Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

11.10.2026 tarihinde Teknosa Online üzerinden 2360968215 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max satın aldım. Toplam 115.789,41 TL tutarındaki ödemenin bir kısmını çek ile, 67.790,41 TL’lik kısmını ise kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, saa…

Tecno Pova Curve 2 5g model telefonu yaklaşık bir hafta önce Teknosa 41 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazada aslında başka marka ve modellere bakarken, çalışanlar ısrarla bu modeli önerdiler ve yönlendirmeleri sonucunda bu telefonu al…

Teknosa Pazarama üzerinden verdiğim 2360454164 numaralı siparişle satın almış olduğum Arzum ar6043 Steamlux Buharlı Ütü, 05.10.2026 tarihinde kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sıfır ve hiç kullanılmamış olması gereken ürünün bariz şek…

Nata Vega Teknosa mağazasında çalışan R**** isimli personelin sergilediği tutumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, lakayıt ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bir müşteri olarak mağazaya g…

Teknosa Nata Vega mağazanızdan anneme telefon satın almak amacıyla Redmi 17 model bir cihaz aldık. Alışveriş sırasında bizden kimlik bilgileri istendi ve kimlik bilgilerinin kime ait olduğunun fark etmeyeceği özellikle belirtildiği için ablamın bilgilerini pa…

22.07.2026 tarihinde satın almış olduğum Siemens sn15EW00KT model bulaşık makinesinde, daha 3 ay bile dolmadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde üzerindeki tüm ışıkların aynı anda yandığını, cihazın çalışmadığını ve hiçbi…

Deichmann Westpark Bayraklı İzmir mağazasından 29.08.2026 tarihinde kızım için 39 numara Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kızım 20 yaşında ve ayakkabıyı aldıktan sonra evde olduğu için hiç kullanmadı, sadece okullar açıldığında bir kez giydi. İlk giydiği…

15 Ekim akşamı Manisa Turgutlu’daki Carrefour SA mağazasından Bonheur fındıklı sütlü çikolata 80 gr ürününden satın aldık. Evde ambalajı açtığımızda çikolatanın içinde ölmüş böcekler olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından oldukça rahatsız edici ve endi…

Media Markt’tan 40358571 numaralı sipariş ile Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldık. Aradan geçen sürede iki teslimat yapılmasına rağmen hâlâ sorunsuz çalışan bir televizyona sahip olamadık. İlk teslimatta daha kurulum aşamasında ciddi bir düzen…

Yaklaşık iki ay önce Samsung ss6 65 inç 163 cm televizyon satın aldık. Televizyonu Ankara İstanbul yolu üzerindeki Ergazi, 1818. Sk. No:2/A İç Kapı No:4, 06370 Yenimahalle/Ankara adresindeki mağazadan aldığımızda, ürünün bize teslim edileceği söylendi ancak s…

28 Eylül’de Pazarama üzerinden Persil 38 yıkama çamaşır deterjanı da bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 207,95 TL kredi kartımdan çekim ve 573,04 TL de maxi puan kullanarak ödeme yaptım. 337775756 numaralı siparişim kargo firması tarafından hiçbir biçimde b…

Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinesini 30.09.2026 tarihinde bayiden aldık, 2 Ekim’de kurulumu yapıldı ve daha ilk yıkamadan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştık. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın, yıkama bittikten sonra tabak, çatal, kaş…

Enpara.com bünyesindeki hesabımdan gece saat 00:00–00:35 aralığında arkadaşıma para transferi yapmak istedim. Uygulama, güvenlik gerekçesiyle beni yüz tanıma/ek doğrulama adımına yönlendirdi ancak yüzüm kameraya net ve doğru şekilde görünmesine rağmen sistem…

Enpara nezdindeki hesabımda yaklaşık 800.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır. Ancak 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek hesabıma kısıtlama getirildiği ve hesabımdaki bakiyeyi çekemeyeceğim tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında param bank…

Yıllardır Enpara müşterisiyim Enpara kredi kartımın limitini uzun zamandır artırmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm denemeler banka politikası gerekçe gösterilerek reddediliyor. Uygulamada “Bankamız politikası gereği artırmıyoruz, sizi ü…

Enpara kredi kartı başvurum defalarca reddediliyor ve son reddedilmesinin üzerinden yaklaşık üç gün geçti. Başvurunun neden olumsuz sonuçlandığıyla ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmaması beni rahatsız ediyor. Gelirim düzenli ve yeterli, ayrıca kr…

PTT Bank hesabımdan Enpara nezdindeki bir hesaba 40.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. PTT Bank ile görüştüğümde, işlemin başarıyla tamamlandığı ve paranın karşı bankaya gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak alıcı, Enpara hesabına henüz herhangi bi…

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Nakit Kart’ım ile bugün Trendyol üzerinden tek seferde 500 TL harcama yaptım. Bu harcama öncesinde kampanya şartlarında belirtilen şekilde mobil uygulama üzerinden “500 TL harcamaya 500 TL Nakit iade” kampanyasına katılım sağladım. An…

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir para transferi sonrasında, işlemin doğruluğunu teyit etmek için beni aradıklarını söylüyorlar. Yurt dışında olduğum için hattım her zaman çekim alanında olmuyor ve bu sebeple ulaşamamışlar, bunun ardından 26…

Şu ana kadar güvenle tercih ettiğim Kuveyt Türk’te 15 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım ağır hizmet kusuru nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Borsa platformuna acil göndermem gereken 531 dolar için mobil kanaldan SWİFT yapmak istedim. Bunun için önce…