Teknosa: Yeni Tecno Telefonun Arama Cızırtısı Sıkıntısı ve İade Başvurusu

Tecno Pova Curve 2 5g model telefonu yaklaşık bir hafta önce Teknosa 41 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Mağazada aslında başka marka ve modellere bakarken, çalışanlar ısrarla bu modeli önerdiler ve yönlendirmeleri sonucunda bu telefonu aldım.

Telefonu ilk günden beri kullanırken, biri aradığında hoparlörden sürekli cızırtı ve hışırtı şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Sorun özellikle aramalarda belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve telefon daha çok yeni olmasına rağmen bu biçimde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu problem telefonu aldığım ilk günden beri devam ettiği için cihazdan hiç sorunsuz faydalanamadım.

Telefon henüz 5 günlük olmasına rağmen, böyle bir arıza yaşamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihazın servise gönderilerek haftalarca telefonsuz kalmak veya tamir beklemek istemiyorum. Mağazadan bana aynı model veya benzer başka bir cihaz verilecekse onda da aynı sorunu yaşama ihtimali olmasından endişe duyuyorum.

Bu sebeple, arama sırasında yaşadığım bu ses probleminden dolayı, telefon için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Servis süreciyle uğraşmadan, kısa sürede mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve hakkım olan iadenin yapılmasını rica etmekteyim.