Bosch Bulaşık Makinesinde Sürekli Islak Bulaşıklar Ve Servis Yetersizliği

Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinesini 30.09.2026 tarihinde bayiden aldık, 2 Ekim’de kurulumu yapıldı ve daha ilk yıkamadan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştık. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın, yıkama bittikten sonra tabak, çatal, kaşık ve bardaklar dahil tüm bulaşıklar ıslak kalıyor, iç kısımda ve bulaşıkların üzerinde su damlacıkları birikiyor.

Daha önce de Bosch bulaşık makinesi kullanmış biri olarak, önceki ürünümüzde program bittiğinde kapağı açar açmaz bulaşıkların tamamen kuru olduğunu, üzerinde bir damla bile su olmadığını biliyorum. Yeni makinede ise her yıkamada aynı ıslaklık sorununun tekrar ediyor olması, ürünün performansı ve kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Ürünü aldığımızdan bu yana yalnızca iki yıkama yapabildik ve bu sorun nedeniyle makineyi fiilen kullanamıyoruz.

14.10.2026 tarihinde Bosch servisi eve gelerek durumu kendilerine anlattık, daha önce çekmiş olduğum fotoğrafları da paylaştım. Ancak servis ekibi bu durumu önemsemeyip her makinede bunun normal olduğunu, içeride biriken suyun olağan sayılması gerektiğini söyleyerek sorunu geçiştirdi. Sadece parlatıcıyı artırmamızı önerdiler ve ıslaklıkla ilgili somut bir çözüm üretmediler. Bu yaklaşım hem sorunun ciddiye alınmaması hem de önceki Bosch deneyimimizle çelişmesi nedeniyle bizi oldukça rahatsız etti.

Bu makinenin, daha ilk günden itibaren bulaşıkları bu şekilde ıslak bırakması ve buna rağmen “normal” denilmesi sebebiyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için Bosch’tan makinenin geri alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.