Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 09.10.2026 tarihinde Mavi’den toplam 12.399,88 TL tutarında, kargo süreci 1–3 iş günü olarak belirtilen bir online alışveriş yaptım. Ancak siparişimi iki ayrı sipariş numarasıyla, 1_eon11138787 ve eon11138787 şeklinde oluşturmuşlar ve buna karşın siparişlerim…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı 16.10.2026 saat 11.00 civarında, mesai saatinde Koçtaş Viaport Pendik mağazasındaki boya bölümünde yaşadığım ilgisizlik ve çalışan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Boya bölümüne gittiğimde ortada hiçbir görevli yoktu, bir süre bekledikten sonra çalışanı aratıp z…
Merhaba Gökhan Gökhan, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişim kurarak…
Halkbank’ın vergi ödemelerine yönelik faizsiz 4 taksit kampanyasına katılmak için Eylül ayı sonunda başvuruda bulundum. Kampanyadan yararlanabileceğimi düşünerek yaklaşık 12.000 TL tutarındaki vergi ödememi Halkbank üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ama…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 29.09.2026 tarihinde Diyarbakır Ergani Halkbank şubesi ATM’sinden Dünya Katılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 45.000 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, hesabıma da geçmedi. O anda elimde para ve makbuz kalmadı,…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 05.04.2026 tarihinde Boyner’den Tommy Marc marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün inceleme süreci sonrasında tarafıma olumlu dönüş yapıldı ancak Hopi uygulaması üzerinden ödediğim tutarın para iadesinde sorun yaşamaktayım. 8 Ekim’den bu yana ücret iadem yapılmı…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Cevaplandı Telefoncuyum; kampanya döneminde stok doldurmak için aynı gün 4 ayrı başvuru girdim. Yalnızca 1 tanesi onaylandı, kalanlar reddedildi ya da cevap yok. Hepsini satış için istedim, ödeme planına uygunum. Limit mi var, günlük onay kotası mı var bilmiyorum. Hangi…
Değerli Müşterimiz, Başvuru limiti ve onay kayıtlarınız incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Sayg…
Cevaplandı Telefoncuyum; kampanya döneminde stok doldurmak için aynı gün 4 ayrı başvuru girdim. Yalnızca 1 tanesi onaylandı, kalanlar reddedildi ya da cevap yok. Hepsini satış için istedim, ödeme planına uygunum. Limit mi var, günlük onay kotası mı var bilmiyorum. Hangi…
Değerli Müşterimiz, Başvuru limiti ve onay kayıtlarınız incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Sayg…
Paycell hesabıma bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda bul…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi…
Cevaplandı 16 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında Kablo Net ev internetim aniden gitti. O sırada modemin tüm ışıkları yanıyordu, bu yüzden önce modeme reset attım. Reset işleminden sonra ise bu kez modemin ön yüzündeki hiçbir ışık yanmamaya başladı. Modemin arka kısmın…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Y…
Cevaplandı 14.10.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Mamak ilçe Çarşı içindeki Ziraat Bankası’na ait z0767004 numaralı ATM’den Enpara hesabıma karekod ile 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ve ekranda da işlem gerçekleşmi…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı 14.09.2026 tarihinde Halkbank Dialog tarafından aranarak Halkbank üzerinden özel sağlık sigortası yaptırdım. Görüşme esnasında, bu sigorta kapsamında optik alımlarında %40’a varan indirim uygulanacağı özellikle ifade edildiği için bu ürünü tercih ettim. 12.10…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Pazarama üzerinden Karcher marka buharlı temizlik makinesi için düzenlenen kampanyadan 14 Ekim’de yaklaşık 4.650 TL kampanyalı fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram 927435151’dir. Siparişimi sorunsuz şekilde oluşturup ödemesini yaptığım halde, kampanya süres…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 9 Ekim 2026 tarihinde Boyner üzerinden Kühler satıcısından Kühler v900 elektrikli dikey süpürge ve bu ürünün yedek bataryasını birlikte sipariş ettim. 13 Ekim 2026’da tarafıma yalnızca batarya teslim edildi. Ancak Boyner uygulamasındaki siparişlerim bölümünde…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Cevaplandı Siemens yetkili bayiden yaklaşık 6 ay önce aldığım kg76PAIC0N model buzdolabı bir süredir düzgün soğutmuyor. 6 aydır devam eden bu sorun nedeniyle hem gıdalarım bozuluyor hem de yeni aldığım bir ürün olmasına rağmen büyük mağdur oluyorum. Sorunla ilgili olara…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Deichmann’ın internet sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde 770126513 numaralı siparişle yaptığım alışverişte yer alan bazı ürünler için iade talebi açtım. Ürünlerin kendilerine 21.09.2026 tarihinde ulaştığı tarafıma bildirildi, ancak o tarihten bu yana iade…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Yaklaşık 6 gündür İstanbul Üsküdar’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net yüzünden ne internetimi ne de televizyonumu kullanabiliyorum. 10 Ekim’de internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Evde internet olmadığı için televizyon da çalışmıyor. Bu süreç…
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamı…
Cevaplandı Aras Kargo Antalya Batı şubesinden 68 kg’lik Siirt fıstığı gönderim 09.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde teslimat görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve bu durum ciddi mağduriyete neden oldu. Ş…
Sayın Orhan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
12.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Artex Nano kılıf için 1106549990 numaralı siparişi verdim. Siparişten sonra sarıcı beni arayarak yanlış ölçüde sipariş verdiğimi, bu sebeple iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Bunun ardından siparişimi…
Merhaba Tuncay B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle ile…
Cevaplandı 8 Eylül 2026 tarihinde English Home’un web sitesinden dört adet çift kişilik lastikli çarşaf siparişi oluşturdum. Siparişim kargo şirketine ait poşet içinde, kenarı beyaz bir bantla bantlanmış şekilde teslim edildi. Dış görünüşüne güvenerek herhangi bir şüphe…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…
TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım sinyal sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, cihazı satın aldığımı, satın alınan cihazların garantisinin bittiğini ve bu sebeple teknik destek sağlayamayacaklarını…
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız... Şikayetinizi…