Kablo Net: TÜRKSAT Kablo Net'ten Süreklilik Gösteremeyen İnternet ve Televizyon Kesintisi Çalışma ve Eğitim Sürecini Aksattı

Yaklaşık 6 gündür İstanbul Üsküdar’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net yüzünden ne internetimi ne de televizyonumu kullanabiliyorum. 10 Ekim’de internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Evde internet olmadığı için televizyon da çalışmıyor.

Bu süreç boyunca defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, hatta zaman zaman “Bizde de internet yok” gibi ciddiyetsiz cevaplar verildi. Daha önce de iki kez benzer bir durum yaşadık ve her defasında yaklaşık on gün boyunca internetsiz, televizyonsuz kaldık. Aynı sorunların tekrar etmesi ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilemez.

Evden çalışıyorum ve aynı zamanda evden derslere giriyorum; bu kesinti yüzünden işim ve eğitimim ciddi biçimde aksıyor. Evin bazı bölgelerinde telefon da çekmediği için dünyayla bağlantı kurmakta zorlanıyorum, haberleri bile takip edemiyorum. Müşteri numarası abonelik abimin üzerine olduğu için şu an elimde değil, ama yaşadığım bu mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini, internet ve televizyon hizmetimin derhal kesintisiz şekilde sağlanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin fatura ve diğer haklarım açısından da telafi edilmesini, bu yaşadıklarımdan dolayı kimseye TÜRKSAT Kablo Net’i kesinlikle önermediğimi, ayrıca CİMER ve X üzerinden konuyu yazarak şikayette bulunacağımı, verdiğiniz hizmeti ciddiye alana kadar her gün şikayet yazmaya devam edeceğim.