Aras Kargo: Teslim Edilmemiş 68 Kg Siirt Fıstığı için Aras Kargo Şikayeti
Aras Kargo Antalya Batı şubesinden 68 kg’lik Siirt fıstığı gönderim 09.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde teslimat görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve bu durum ciddi mağduriyete neden oldu.
Şube ile telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir biçimde telefonlar açılmıyor, bilgi edinemiyorum. Takip numaram 6081618025323 olmasına rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair açık bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.
Gönderimin kaybolması veya teslim edilmemesi nedeniyle oluşan maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve sürecin acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
3 yanıt
Orhan
Yorum
14.10/2026 tarihinde yoğunluk var diye erteliyor 15.10.2026 tarihinde de aynı sebeple erteliyor
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Orhan S.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37307537 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Orhan
Yorum
Henüz bana ulaşan kargo olmadı hafta sonu araya girecek ürün bozulacak sonrasında ürünü ben yapayım
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap