Boyner: ve Hopi'den Paranın Geri Ödenmesi Sıkıntısı

05.04.2026 tarihinde Boyner’den Tommy Marc marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün inceleme süreci sonrasında tarafıma olumlu dönüş yapıldı ancak Hopi uygulaması üzerinden ödediğim tutarın para iadesinde sorun yaşamaktayım. 8 Ekim’den bu yana ücret iadem yapılmıyor.

Boyner ve Hopi tarafıyla yaptığım görüşmelerde, sistemsel olarak kartıma para iadesi yapamadıklarını, yalnızca hediye kartı/hediye çeki tanımlayabileceklerini ifade ediyorlar. Ben ödediğim gerçek parayı Hopi üzerinden kullandım ve bu tutarın, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Sistemsel denilerek para iadesi yapılmaması ve çözüm olarak yalnızca hediye kartı sunulması hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Boyner ve Hopi’den, yaşadığım bu para iadesi sorununun hızla çözülmesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını rica etmekteyim.