Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

27 Eylül 2026 tarihinde Pazarama satıcısından iki adet Selpak 32’li tuvalet kağıdı, bir adet Perwoll renkliler için deterjan ve bir adet Yumoş Açık Hava Etkisi yumuşatıcı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 834697884. Normalde Pazarama Kargo ile gelmesi gere…

Pazarama hesabıma bağlı kredi kartımdan 361 TL tutarında puan aktardım. Uygulamada ödeme ekranına geldiğimde bu puanlar görünmesine rağmen, ödemeyi puanları kullanarak yapmak istediğimde tahsilat her defasında doğrudan kredi kartımdan geçiyor ve puanlar bir t…

Pazarama uygulamasında gördüğüm indirim kampanyası üzerine uygulamayı indirip üye oldum ve 12 Ekim’de Hipp Organik Bebek maması siparişi oluşturdum. Uygulamanın kampanyası sayesinde avantajlı fiyattan alışveriş yapabileceğimi düşünerek özellikle bu platformu…

3 Ekim 2026 tarihinde saat 18:06’da boyner.com üzerinden 1 adet People By Fabrika Bisiklet Yaka Jakarlı Gri Erkek T-Shirt (SPBF4SM-TST5016) satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak sipariş durumu sistemde hâlâ “Mağazaya Gönderiliyor” ol…

Yaklaşık 30 yıldır maaş, kredi kartı ve yatırım işlemlerimi yalnızca VakıfBank üzerinden yürüten bir müşterinizim. 15.10.2026 tarihinde saat 11:42’de mobil bankacılık uygulamanız üzerinden kredi kartı borcumu ödeyebilmek için yatırım hesabımdaki altın, gümüş…

16 Ekim gecesinden beri Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir biçimde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeyi denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor. Telefonum Xiaomi…

Yemeksepeti üzerinden Komagene şubemle yaklaşık 10 Ağustos – 10 Ekim tarihleri arasında büyük bir mağdur oldum. Aynı semtte dükkan adresimi değiştirdikten sonra Yemeksepeti panelimde siparişlerim kapalı kaldı ve bu süre boyunca aktif olarak satış yapamadım. P…

Siemens’ten satın almış olduğum isensoric IQ300 çamaşır kurutma makinesini, özellikle “çekme yapmama” garantisi verilerek aldım. Aslında çamaşırları çektirdiği için kurutma makinesi almak istemiyordum ancak başka beyaz eşyalarımı alırken, mağazadaki yetkili ı…

Siemens markasına güvenerek yaptığımız alışverişte, bedelini ödediğimiz yedi ürüne ulaşamıyoruz. Faturaları ablamın adına düzenlenen bu alışverişle ilgili ailemizin yaşadığı mağduriyeti paylaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM/Outlet içindeki Esa…

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde 274532 eb 74 cm nf Kombi Disp buzdolabı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken 1 – 15 Ekim 2026 tarihleri arasında geçerli olan, 74 cm ve üzeri geniş hacimli seçili buzdolabı alımlarında elektrikli s…

Tokat Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım alt eşofmanda, yaklaşık 2 ay önce ön tarafta her iki bacak kısmında belirgin şekilde renk atması oluştu. Ürünü iki defa incelemeye göndermiş olmama rağmen her defasında ret cevabı verildi. Kısa sürede bu kada…

VakıfBank Erzincan şubesi müşterisiyim. Evlendikten sonra soyadım değişti, bunu defalarca bildirmiş olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır bana gönderilen banka kartları ısrarla eski soyadımla gelmeye devam ediyor. Artık kaç kez kart yenilendiğini ben bile sayamıyor…

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı mail adresimi güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem mail güncelleme onayını ne mail adresime ne de telefon numarama göndermiyor, bu yüzden hesabımda hiçbir değişik…

Mondi Home Avcılar e-5 mağazasından 2 Eylül tarihinde Mondi Veyron yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 12 Eylül tarihinde teslim edildi, baza ise yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sırasında gardırop aynalarının kırık olduğunu ve komod…

TEB bankasındaki kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi bulunmamasına rağmen, bugün saat 11.16 itibarıyla hesabıma bloke konuldu ve kredi kartı kullanımlarım durduruldu. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen böyle bi…

Bella Maison’dan verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi ve A**** Y**** A** E** şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. 13 Ekim tarihinde kargomun iki gün boyunca dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, gün içinde teslim edileceği söylendi a…

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın almış olduğum Apple Airpods 4 kulaklığımı Temmuz ayında teslim aldım. Kısa süre içinde kulaklıkta özellikle kullanım sırasında kendini tekrar eden, sürekli ses kesilme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun devam et…

Turkcell TV+ aylık yaklaşık 230 TL olan paketin aboneliğini iptal etmeme rağmen, Şubat ayından Ekim ayına kadar her ay hesabımdan ücret çekilmeye devam edilmiştir. Toplamda yaklaşık 1.700 TL civarında haksız çekim yapılmış durumdadır. Konuyla ilgili Turkcell…

Carrefour SA müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden ürün stok durumu hakkında bilgi almak istediğimde, sürekli geç ve yetersiz yanıt alıyorum. Bir ürünü hangi şubede bulabileceğimi sorduğumda, açık bir bilgi vermek yerine bana tekrar nerede baktığımı sor…

16.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Paycell hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımı benim talebim olmadan Paycell tarafından kapattılar ve bu süreç boyunca bakiyemin iadesi için benden IBAN bilgilerim istendi, tutarın en hızlı şekilde…