CarrefourSA: Carrefour WhatsApp Müşteri Hizmetinde Stok Eksik Bilgi ve Yetersiz Yanıtlar
Carrefour SA müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden ürün stok durumu hakkında bilgi almak istediğimde, sürekli geç ve yetersiz yanıt alıyorum. Bir ürünü hangi şubede bulabileceğimi sorduğumda, açık bir bilgi vermek yerine bana tekrar nerede baktığımı soruyorlar ve somut bir yönlendirme yapılmıyor.
Bu durum uzun zamandır aynı biçimde devam ediyor ve neredeyse her sorduğumda benzer yanıtlarla karşılaşıyorum. Gönderdiğim ürün görsellerine rağmen, hangi mağazada bulunabileceği konusunda yardımcı olunmaması hem zaman kaybına hem de mağaza tercihi yapamama neden oluyor.
Carrefour SA’nın WhatsApp müşteri hizmetleri ekibinin, özellikle ürün stok ve şube bilgisi konusunda daha hızlı, net ve çözüm odaklı bilgi vermesini, görselini ilettiğim ürünler için de hangi mağazadan temin edebileceğim konusunda açık bir şekilde yardımcı olmasını istiyorum.
3 yanıt
CarrefourSA
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz,
Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.
Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ediyoruz.
Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected] adresinden mail gönderebilir veya 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Kimse aramadı telefon açık yanımda arama olmadı işiniz gücünüz yalan siz önce WhatsApp hattını bakan is bilmezler değiştirin
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap