Beko: İzmir Koçtaş Beko Mağazasında Telefon Teslimatı Gecikmesi ve Söz Verilen Tarihe Uyumsuzluk

9 Ekim Cuma günü İzmir Koçtaş’ta bulunan Ankemut Beko mağazasından iPhone 17 512 GB telefon satın aldım. Satış sırasında ürünün depodan en geç önümüzdeki Çarşamba günü mağazaya geleceği söylendi; bu şartı kabul ederek satış işlemini tamamladım ve mağazadan ayrıldım.

Bugün ise 16.10.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ Kemalpaşa depoda göründüğü, sevkiyat sıkıntısı nedeniyle telefonun mağazaya ancak 20.10.2026 Salı günü ulaştırılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Hafta başından bu yana mağazayı arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalışıyorum ve sürekli ertelenen bu teslimat süreci beni ciddi biçimde mağdur ediyor ve üzüyor.

Sipariş numaram 34627’dir. Satın alırken belirtilen teslim tarihine uyulmasını ve telefonumun mümkün olan en kısa sürede, en geç belirtilen yeni tarihte mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.