Vodafone: Bayisinde Verilen Yanlış Bilgi Sonrası 1.400 TL İptal Cezası

04.09.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone bayisine giderek Vodafone hattımı iptal ettirmek istedim. Oradaki görevliye özellikle hattı iptal etmem durumunda herhangi bir ceza veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Görevli, kalan fatura tutarını kredi kartımdan çekti ve bunun dışında hiçbir ceza veya ek borç çıkmayacağını, hattımın iptal edildiğini söyledi.

Bugün Vodafone tarafından arandım ve iptale ilişkin 1.400 TL borcum olduğu, bu tutarı ödemezsem hakkımda yasal işlem başlatılacağı söylendi. Bayide “herhangi bir ceza olmayacak” denmesine rağmen, sonradan bu biçimde bir borç çıkarılması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.

İptal işlemimin yapıldığı tarihte bayide verilen bilginin dikkate alınmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.400 TL iptal cezasının iptal edilmesini ve tarafıma yasal işlem tehdidiyle borç çıkarılmamasını istiyorum. Gerekirse avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı da ifade etmek isterim.