Vodafone — S**** Vodafone Red 80 GB Müşterisine Yeni Gelene Sunulan Avantajlı Tarifeler Verilmiyor

Vodafone’da uzun süredir Red 80 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay sonra taahhüdüm sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, bana mevcut tarifemle uyumlu veya daha iyi bir teklif sunulmadığını görüyorum.

Mevcut tarifemden daha düşük içerikli, örneğin sadece Red 40 GB gibi paketler öneriliyor. Buna karşılık, son attığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, hattını Vodafone’a yeni taşıyanlara 5g Red 60 GB ve 100 GB gibi daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu tarz teklifler gösterilmiyor. Red 80 GB Sınırsız Eğlence paketi kullanıcısı olarak daha alt bir pakete geçmek istemiyorum ve bu durum S**** müşterilere haksızlık olarak hissettiriyor.

Ben, mevcut Red 80 GB Sınırsız Eğlence paketimle benzer ücrette devam etmek ya da mümkünse bir üst seviye bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda kullanıcı geçmişimi ve sadakatimi dikkate alarak, yeni gelenlere sunulan avantajlara benzer şekilde tarafıma da daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.