Adidas Koşu Ayakkabısının Üretim Hatası Reddedildi, Değişim Ve İade Talebi

11.11.2025 tarihinde Gebze Center Boyner mağazasından 2.686,51 TL ödeyerek siyah renk, 40 numara 4067889143309 kodlu Adidas koşu ayakkabısını satın aldım. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde daha 1 yıl dolmadan ayakkabının üst kısmında ciddi deformasyonlar ve yırtıklar oluştu.

Bu nedenle ayakkabıyı Boyner aracılığıyla Adidas incelemesine toplam 3 kez gönderdim. Her gönderimde inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ürün bana aynı şekilde geri gönderildi ve hiçbir şekilde üretim veya malzeme hatası kabul edilmedi. Ürüne ödediğimiz ücrete bakmadan, daha uzun ömürlü olması için özellikle marka tercih etmemize rağmen bir yılı bile doldurmadan bu hale gelmesi ve defalarca incelemeye gitmesine rağmen sorunumun çözülememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adidas’ın ürününün arkasında durmasını, yapılan incelemelerin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.