Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim iki ayrı siparişim vardı. Bunların teslimat tarihleri 6 Ekim ve 8 Ekim olarak görünüyordu. Her iki gün de özellikle kargolarımı teslim almak için gün boyu evdeydim, hiçbir yere çıkmadım. Buna karşın n…
Cevaplandı QNB nezdindeki KOBİ hesabımı kullanan Barçelik Çelik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına, 08.10.2026 tarihinde vadesiz/ek hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Altın ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. TR61************…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
26 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden 721 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişim iptal edildi ve ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret kredi kartıma geri yansıtılmadı. Yemeksepeti tarafında sistemde iademin…
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı pa…
3 Ağustos 2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden Petra Plus Baza 100X200 Antrasit, Petra Plus Tek Kişilik Baza Ayak Paketi Ceviz ve Petra Plus s Başlık 100 Antrasit ürünlerinden oluşan, toplam 12.031 TL tutarındaki 0009184771 numaralı siparişimi olu…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Kärcher marka Fc8 Smart Signature Line ıslak kuru dikey süpürgeyi 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan iki kez servise gitmek zorunda kaldı ve buna karşın yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Şu an cihaz tekra…
Cevaplandı Temu uygulaması üzerinden hobbytoys adlı satıcıdan 26 Eylül tarihinde üç adet ahşap oyuncak (ahşap meyve sebze oyuncağı ve ahşap tencere seti) sipariş ettim ve bu sipariş için toplam 999 TL ödedim. Temu üzerindeki kullanıcı adım sunanlayis05. Uzun süre geçmes…
Merhaba, Suna A. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu…
QNB bünyesinde kullandığım iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartlar ortak bir limit üzerinden çalışıyor. Mobil bankacılık kanalıma erişimim kapalı olduğu ve çağrı merkezine de bağlanamadığım için işlemlerimi yalnızca şube üzerinden yapabiliyorum. 01.10.2…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Herevin markalı, kutusunda 24 parça yazan saklama kabı setini Kars Kağızman’daki bir mağazadan 209 lira 30 kuruş ödeyerek satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda içinden sadece 18 parça çıktı. Ürünü akşam aldım, ertesi sabah da hemen mağazaya götürüp durumu aktar…
Cevaplandı 4 Ekim 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5137**47 numaralı, 2.374,99 TL tutarında bir sipariş ettim. Siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti ve 6 Ekim Salı gününe kadar kargoya verilme…
Değerli Müşterimiz Mustafa A., 37254333 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir…
Halkbank’a ait Paraf kartımla yaklaşık bir aydır Trendyol üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte ParafPara kullanamıyorum. Trendyol ödeme ekranında ParafPara kullanımını seçip onayladığımda “banka reddi sebebiyle gerçekleştirilemedi” şeklinde hata veriyor ve i…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Oppo Reno 16 5g marka telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak bu süre zarfında ne fiziksel mağazalarda ne de online alışveriş sitelerinde telefona uygun koruyucu kılıf bulamıyorum. Piyasada bu modele uygun kılıf bulun…
Cevaplandı Uzun yıllardır Türkiye Finans Katılım Bankası müşterisiyim ve bankada halen açık hesaplarım bulunmasına rağmen yaklaşık üç yıldır yaptığım tüm kredili ürün başvurularım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan sistematik şekilde olumsuz sonuçlandırılıyor. Kredi, kred…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Aras Kargo’nun Dilovası şubesine ait 6507615032210 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetçiyim. Kocaeli Körfez’de ikamet ediyorum ve bugün saat 18.00’den itibaren kargomu bekliyorum, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ve gelen mesajda kargom…
Sayın Harun Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Bursa Sur Yapı AVM’deki Stradivarius mağazasından aldığım bir gömleği, iade süresi dolmadan iade etmeye gittiğimde ürünün “kullanılmış” olduğu söylenerek incelemeye alınacağı ifade edildi. Gömlek üzerinde en ufak bir kullanım izi, leke, yıpranma veya herhangi…
Stradivarius’un online mağazasından 5041*****42 numaralı ve toplam 20.830 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Bu sipariş içerisindeki 17.250 TL değerindeki 11 adet ürünü, hiçbir kargolama ve teslimat olmadan, satın almayı yaptığım gün olan 6 Ekim tarihinde ip…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden adonıss adlı satıcıdan Avon marka 5 adet kadın parfümü sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda, içinden sadece bir adet, tamamen alakasız markada, üstelik açık ve kullanılmış bir parfüm çıktığını gördüm. Yani hem ürün adedi eksik, hem de…
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-793433391111777 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz b…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Onvo marka televizyon, yetkili servis tarafından kurulumu yapılmak üzere kutusundan çıkarıldığında ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir. Kuruluma gelen yetkili servis, durumla ilgili hasar…
Vodafone hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan doğrulama veya şifre işlemini yapabilmek adına 7000’e SMS göndermem gerekiyor; ancak hattım kısıtlı olduğu…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yanıt bekliyor Dell marka İnspiron 3511 Intel Core i5 1135g7, 8 GB RAM, 512 GB SSD FreeDOS dizüstü bilgisayarımı 2023 yılından beri kullanıyorum ve bu süreç boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazdan oldukça mutsuzum. Yıllardır farklı marka ve modellerde birçok bilgisaya…
Yanıt bekliyor English Home online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında tek kişilik pike ve ayrıca kargo bedavadan yararlanmak için iki adet tek kişilik nevresim takımı içeren bir sipariş ettim. 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen kargoda kampanyalı ürünlerde…