A101: Herevin Markalı Saklama Kabı Setinde Eksik Parçalar ve Mağaza İadesi Reddi

Herevin markalı, kutusunda 24 parça yazan saklama kabı setini Kars Kağızman’daki bir mağazadan 209 lira 30 kuruş ödeyerek satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda içinden sadece 18 parça çıktı.

Ürünü akşam aldım, ertesi sabah da hemen mağazaya götürüp durumu aktardım. Eksik parça çıktığını söyleyip değişim veya iade talep ettim. Buna karşın mağaza yetkilileri hiçbir biçimde değişim yapmadıklarını ve iade de alamayacaklarını belirtti.

Eksik ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluk alınmamasından dolayı ödediğim ücret karşılığında tam hizmet alamadım ve mağdur oldum. Eksik çıkan parçalarımın tamamlanmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.