Aras Kargo’da Teslim Edildi Kaydı Var, Kargom Ortada Yok
Aras Kargo’nun Dilovası şubesine ait 6507615032210 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetçiyim. Kocaeli Körfez’de ikamet ediyorum ve bugün saat 18.00’den itibaren kargomu bekliyorum, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Sistemde ve gelen mesajda kargomun teslim edildiği yazmasına rağmen ortada ne bir kargo var ne de herhangi bir imza veya teslim bilgisi tarafıma iletildi. Ben kargoyu teslim almış değilim ve evime veya çevreme bırakılan herhangi bir paket de bulunmuyor.
Gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve kargomun eksiksiz şekilde mümkün olan en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.
3 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Harun Y.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37255327 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Harun
Yorum
Aras Kargo Kocaeli Dilovası şubesinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını istiyorum teslim edilmemiş kargoyu teslim etmiş gösteriyorlar
Harun
Yorum
Aras Kargo yönetim Aras Kargo çalışanlarına ikaz uyarı ihtar verilmesini istiyorum işini yapmıyorlar
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap