Vodafone: Kısıtlı Hat nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor ve Fatura Ödeyemiyor
Vodafone hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan doğrulama veya şifre işlemini yapabilmek adına 7000’e SMS göndermem gerekiyor; ancak hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS de gönderemiyorum.
Bu sebeple hem Vodafone Yanımda uygulamasına erişemiyorum, hem de faturamı online olarak ödeme imkanım ortadan kalkıyor. Faturamı ödemek istemiş olmama rağmen, giriş için gereken işlemleri tamamlayamadığım için ödeme yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
Hattım kısıtlı olsa dahi Vodafone Yanımda hesabıma erişip faturamı ödeyebilmem için tarafıma alternatif bir giriş veya ödeme yöntemi sunulmasını ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2 yanıt
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap