İş Bankası: Black Üyesi Olarak Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Kabul Edilmedi

Maximum Troy kredi kartım için 10.10.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İş Bankası Black üyesi bir müşteri olarak, bankanın sadık ve nitelikli müşterilerine bu tür ücretler konusunda pozitif ayrımcılık uygulaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu sebeple kredi kartı yıllık ücretinin iadesi için bankaya başvurdum. Sosyal medya kanalı üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişim kurdum ancak tarafıma e-posta ile talebimin reddedildiği bildirildi. İlgili red yanıtını da kayıt altına aldım.

İş Bankası Black üyesi olmam ve uzun süreli müşteri ilişkimiz dikkate alınarak, kredi kartı yıllık ücretinin (BSMV dahil) ekstreme yansıtılan tutarının tamamının iadesini istiyorum.