Papara: Hesabı Kalıcı Olarak Kapatıldı, 140.000 TL’lik Bakiyenin Acil İadesi Gerekiyor
13 Ekim 2026 tarihinde Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Ekranda yalnızca “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır.” uyarısı çıkıyor.
Hesabımda 140.000 TL’nin üzerinde şahsıma ait para bulunuyor. Hesabım herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan kapatıldığı için kendi paramı kullanamıyorum, çekemiyorum veya başka bir banka hesabıma aktaramıyorum.
Üstelik 16 Ekim Cuma günü ev taşıyacağım. Nakliye, taşınma masrafları ve ailemin zorunlu ihtiyaçları için bu paraya acilen ihtiyacım var. Papara’nın bu işlemi nedeniyle ciddi bir maddi mağdur oluyorum.
13 Ekim tarihinde Papara’nın destek adresine e-posta göndererek paramın iadesini ve hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını istedim.
Bir müşterinin hesabını kapatabilirsiniz ancak hesapta bulunan yüksek miktardaki paranın ne olacağı, nasıl ve ne zaman iade edileceği konusunda belirsizlik yaşatılması kabul edilemez.
Papara’dan taleplerim açık ve nettir:
1. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıklanması,
2. Hesabımdaki 140.000 TL üzerindeki bakiyenin tamamının, hukuki bir engel bulunmuyorsa, kendi adıma kayıtlı banka hesabına acilen aktarılması,
3. Para iadesinin ne zaman yapılacağına ilişkin net bir tarih verilmesi,
4. Cuma günkü taşınmam nedeniyle mağduriyetimin öncelikli olarak giderilmesi.
Bu konuda CİMER ve TCMB nezdinde de başvuru süreçlerini başlattım. Gerekirse diğer yasal haklarımı da kullanacağım.
Papara’dan otomatik veya standart bir açıklama değil, hesabımdaki paramın iadesi için somut bir çözüm yolu bekliyorum.
Kendi paramı kullanamadığım her gün mağduriyetim büyüyor. Konunun acilen çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
3 yanıt
Ali
Yorum
Papara tarafından hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 140.000 TL’yi aşan bakiyem hâlâ bana iade edilmedi. Günlerdir paramı alamadığım için ciddi mağdur oluyorum.
Daha önce defalarca Papara ile iletişime geçmeme ve farklı kanallardan şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı. İade için bildirdiğim Yapı Kredi IBAN’ına gönderilen paranın geri döndüğü belirtildi. Bunun ardından Akbank ve Ziraat Bankası hesaplarıma ait alternatif IBAN bilgilerimi de Papara’ya ilettim; ancak 15 Ekim 2026 itibarıyla param hâlâ yatırılmadı.
16 Ekim Cuma günü ev taşıyacağım ve taşınma masraflarımı bu parayla karşılamam gerekiyor. Paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi maddi sıkıntı ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili CİMER, TÜBİS ve Şikayetvar üzerinden de başvurularda bulundum, buna karşın sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
Papara’dan artık sadece standart ve geçiştirici yanıtlar değil, somut bir çözüm yolu bekliyorum. Hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz şekilde ve acilen bana iade edilmesini, iadenin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin açıkça açıklanmasını ve ödemenin yapılacağı kesin tarihin tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini istiyorum.
Bugün içerisinde sorunum çözülmezse savcılığa suç duyurusunda bulunmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Param hesabıma geçmeden bu şikayetin çözüldüğünü kabul etmem mümkün değil.
Mehmet Ali Uyar
Ali
Yorum
Papara Paramı Hâlâ İade Etmedi – 140 Bin TL’yi Aşan Bakiyem Günlerdir Ödenmiyor!
Papara tarafından hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 140.000 TL’yi aşan bakiyem hâlâ bana iade edilmedi.
Daha önce defalarca iletişime geçmeme ve şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
İade için bildirdiğim Yapı Kredi IBAN’ına gönderilen paranın geri döndüğü belirtildi. Bunun ardından Akbank ve Ziraat Bankası hesaplarıma ait alternatif IBAN bilgilerini de Papara’ya ilettim. Ancak 15 Ekim 2026 itibarıyla param hâlâ yatırılmadı.
16 Ekim Cuma günü ev taşıyacağım ve taşınma masraflarımı bu parayla karşılamam gerekiyor. Paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi maddi mağdur oluyorum.
Konuyla ilgili CİMER, TÜBİS ve Şikayetvar üzerinden başvurularda bulundum. Buna karşın sorun çözüme kavuşturulmadı.
Papara’dan artık standart ve geçiştirici yanıtlar değil, somut bir çözüm yolu bekliyorum.
Taleplerim:
1. Hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma iade edilmesi.
2. İadenin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin açıklanması.
3. Ödemenin yapılacağı kesin tarihin tarafıma yazılı biçimde bildirilmesi.
Bugün içerisinde sorunum çözülmezse savcılığa suç duyurusunda bulunmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Bu şikayetim çözülmemiştir. Param hesabıma geçmeden sorunun çözüldüğünü kabul etmem mümkün değil.
Mehmet Ali Uyar
Ali
Yorum
Durum hala aynı iade yapılmadı. Genel merkez numarası genel geçer cevaplar veriyor!
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap