Monster Notebook: Garanti Sonrası Monster Laptop Aniden Kapanıp Onarılamaz Hale Geldi 20.949 TL Tamir Ücreti

Monster marka Abra A7 v14.5.2 17.3'' model laptopumu kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Herhangi bir düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına yol açabilecek bir durum yaşanmadı. Cihazı servise gönderdiğimde ana kart ve CPU’nun yandığı, BIOS pilinin de bittiği, onarımın mümkün olmadığı ve değişim gerektiği, bunun için de 20.949 TL masraf çıktığı tarafıma iletildi.

Cihazı yaklaşık 2 yıl 6 aydır kullanıyorum ve garanti süresi yalnızca 6 ay önce bitti. Henüz 3 yıla bile ulaşmamış bir bilgisayarın, üstelik normal kullanımda, hiçbir fiziksel etki olmadan bu biçimde ağır bir arıza vermesi ve karşıma çıkan tamir bedelinin neredeyse yeni bir cihaz fiyatına yaklaşması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığı yaşattı.

Monster’in, garanti süresi çok kısa süre önce bitmiş ve normal kullanımda bu denli ağır arıza yaşamış bir cihaz için kullanıcıyı bu kadar yüksek bir masrafla baş başa bırakmamasını, iyi niyet kapsamında ücretsiz veya ciddi oranda indirimli onarım, parça desteği veya mümkünse yeni cihaz alımı için özel bir teklif sunmasını istiyorum. Cihazımın bu kadar kısa sürede bu biçimde arızalanmasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.