Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 28 Eylül’de Pazarama üzerinden Persil 38 yıkama çamaşır deterjanı da bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 207,95 TL kredi kartımdan çekim ve 573,04 TL de maxi puan kullanarak ödeme yaptım. 337775756 numaralı siparişim kargo firması tarafından hiçbir biçimde b…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinesini 30.09.2026 tarihinde bayiden aldık, 2 Ekim’de kurulumu yapıldı ve daha ilk yıkamadan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştık. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın, yıkama bittikten sonra tabak, çatal, kaş…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Stradivarius’un online sitesinden verdiğim çanta siparişime ilişkin ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta verdiğim siparişe istinaden 13 Ekim Pazartesi günü “siparişiniz mağazaya ulaştı”, 13 Ekim Salı günü ise “siparişiniz teslim edildi” şekli…
Cevaplandı Enpara.com bünyesindeki hesabımdan gece saat 00:00–00:35 aralığında arkadaşıma para transferi yapmak istedim. Uygulama, güvenlik gerekçesiyle beni yüz tanıma/ek doğrulama adımına yönlendirdi ancak yüzüm kameraya net ve doğru şekilde görünmesine rağmen sistem…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Enpara nezdindeki hesabımda yaklaşık 800.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır. Ancak 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gerekçe gösterilerek hesabıma kısıtlama getirildiği ve hesabımdaki bakiyeyi çekemeyeceğim tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında param bank…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Cevaplandı Yıllardır Enpara müşterisiyim Enpara kredi kartımın limitini uzun zamandır artırmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm denemeler banka politikası gerekçe gösterilerek reddediliyor. Uygulamada “Bankamız politikası gereği artırmıyoruz, sizi ü…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Enpara kredi kartı başvurum defalarca reddediliyor ve son reddedilmesinin üzerinden yaklaşık üç gün geçti. Başvurunun neden olumsuz sonuçlandığıyla ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmaması beni rahatsız ediyor. Gelirim düzenli ve yeterli, ayrıca kr…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
PTT Bank hesabımdan Enpara nezdindeki bir hesaba 40.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. PTT Bank ile görüştüğümde, işlemin başarıyla tamamlandığı ve paranın karşı bankaya gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak alıcı, Enpara hesabına henüz herhangi bi…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Kuveyt Türk’e ait Sağlam Nakit Kart’ım ile bugün Trendyol üzerinden tek seferde 500 TL harcama yaptım. Bu harcama öncesinde kampanya şartlarında belirtilen şekilde mobil uygulama üzerinden “500 TL harcamaya 500 TL Nakit iade” kampanyasına katılım sağladım. An…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir para transferi sonrasında, işlemin doğruluğunu teyit etmek için beni aradıklarını söylüyorlar. Yurt dışında olduğum için hattım her zaman çekim alanında olmuyor ve bu sebeple ulaşamamışlar, bunun ardından 26…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Şu ana kadar güvenle tercih ettiğim Kuveyt Türk’te 15 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım ağır hizmet kusuru nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Borsa platformuna acil göndermem gereken 531 dolar için mobil kanaldan SWİFT yapmak istedim. Bunun için önce…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Kuveyt Türk mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 12.10.2026 tarihinde uygulamaya giriş yapamadığım için uygulamayı silip yeniden yükledim ve o gün tekrar giriş yapabildim. Ancak 15.10.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı ve şu anda u…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Uzun zamandır Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır bu sebeple hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Paycell müşteri hizmet…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Xiaomi 1c akıllı süpürge satın aldım. Ürün 17 Eylül’de elime ulaştı ancak düğün telaşımız olduğu için kutuyu açma fırsatımız olmadı. Bugün ilk defa kutuyu açtığımızda süpürgenin tekerinin kırık olduğunu ve kutunun da ciddi biçimde hasarlı olduğu…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo ile teslimat sürecimde ciddi bir sorunla karşılaştım. 267548125116 takip numaralı kargom 15.10.2026 tarihinde saat 11.47’de sistemde evde bana teslim edilmiş görünmesine rağmen, o saatte evde değildim ve ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adr…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Oppo Enco w31 kulaklığım başlangıçta sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra sadece tek tarafından ses gelmeye başladı. Bu sorunun ardından kulaklığı yeniden kullanmak istediğimde bu kez hiçbir cihazda bluetooth eşleştirme kısmınd…
Yanıt bekliyor 10.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve siparişimi Hepsijet kargo ile göndermişler. 15.10.2026 tarihinde kargo firması tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve gün boyunca İstanbul Kağıthane’deki adresimde evdeydim, a…
Yanıt bekliyor LG markalı oled 77C64LA Evo model televizyonu İzmir Hilltown LG mağazasından satın aldım. Bu alışverişim kapsamında “LG oled – Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası” ile 20.000 TL değerinde akaryakıt hediyesi vaadi bulunuyordu. 1 Ekim’de kampanyaya başvur…
Yanıt bekliyor 25.02.2026 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick 1080p cihazım, 15.10.2026 tarihinde gelen zorunlu güncelleme sonrasında televizyonumda açılmamaya başlamıştır. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme yüklendikten hemen sonra cihaz…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Vestel buzdolabımda yaklaşık 3 yıl 2 haftadır devam eden bir soğutma sorunu yaşıyorum. Buzluk kısmı normal şekilde çalışırken soğutma kısmı yeterince soğutmuyor, yiyecekler olması gerektiği gibi serin kalmıyor. Bu sorun için pek çok…