Paycell: Giriş Hatası: Güvenlik nedeniyle Oturum Sonlandırılması ve Sekiz Aylık Erişim Sıkıntısı

Uzun zamandır Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır bu sebeple hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu Paycell müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir olumlu yanıt alamadım ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süre boyunca erişim sorununun giderilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluyor.

Paycell hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, güvenlik nedeniyle veriliyorsa bu hatanın nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme ulaştırılmasını istiyorum.