Vatan Bilgisayar: Mavi Ekran Hatası ve Petrol Ofisi Kampanya İadesi İsteği

29.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG oled 55C64LA oled Evo Smart televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün televizyonun ekranı ara ara mavi ekran vermeye başladı ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor.

Televizyonu birkaç kez sıfırladım, güncellemelerini yaptım ve yetkili servise inceleme için verdim. Servis incelemesi sonrası sorun internetten kaynaklı denilerek TTNET’te yapmadığı, Superonline’da yaptığı şeklinde bir geri bildirim aldım. Ancak televizyonu farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen aynı mavi ekran sorunu devam ediyor, yani sorun internetten değil televizyondan kaynaklanıyor.

Ayrıca bu televizyonu alırken Petrol Ofisi kampanyası olduğu söylendi, bu kampanya için de başvurumu yaptım ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hem ürün arızası hem de kampanya konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

29.09.2026 tarihli mgl000031741 sayılı faturaya istinaden, televizyon için para iadesi istiyorum. Bununla birlikte, Petrol Ofisi kampanyası ile ilgili verdiğiniz sözün de yerine getirilmesini veya açık, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.