Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş.’nin Ankara teknik servisine, Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 White robot süpürgemi filtre değişimi için 17.02.2026 tarihinde teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla cihazımı teslim alabilece…
Netflix aboneliğim, isteğim ve onayım dışında sürekli yenileniyor ve hesabımdan para çekiliyor. Daha önce birkaç kez aboneliğimi iptal etmeme ve ücret iadesi almış olmama rağmen, bugün tekrar iznim olmadan 189,99 TL çekimi yapılmış ve üyeliğim yeniden aktif e…
Cevaplandı 23.02.2026 tarihinde saat 11:41 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan Türkiye Finans Tümsan şubesindeki ATM’den QR kod ile toplam 89.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutarın tamamı hesabıma geçmedi, yaklaşık 12.000 TL eksik geçti. İşlem…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden bugün farkına vardım. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmayan, iznim olmadan oluşturulmuş bir hesap olduğunu açıkça görüyorum ve ciddi bir güvenlik ihlali o…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Kuveyt Türk kredi kartım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kullanılarak Figensoft Yazılım Evi üzerinden iki kez izinsiz işlem yapılmıştır. 26.02.2026 tarihinde saat 16:01’de 649197 doğrulama koduyla 46.795,50 TL, saat 16:10’da ise b001893161 doğrulama ko…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Uzun zamandır Pazarama üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak birkaç haftadır ödeme aşamasında sürekli “Pay80” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hiçbir biçimde işlemi tamamlayamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Ödemeyi VakıfBank Platinum Plus Metal Masterc…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içinde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin oldukça ilgisiz davrandığ…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında eşime teslim edilmek üzere bir çiçek gönderimi siparişi oluşturdum. Siparişten hemen sonra satıcıyla uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “merhaba” şeklinde bir dönüş aldım, sesli olarak da ulaşm…
Yanıt bekliyor Lenovo markalı Ideapad Slim 13 model laptopumu 11–12 Şubat gibi yetkili servise yolladım. Bana yaklaşık bir hafta on gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Cihazı gönderirken, arıza tespit edilip onarım yapılması halinde 17.500 TL civarında bir ücret çıka…
Yanıt bekliyor 27.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınım için 1.300 TL değerinde çiçek siparişi oluşturdum. Aynı adrese aynı çiçekten iki kez teslimat yapılmış ve banka kartımdan 1 dakika arayla iki defa çekim gerçekleştirilmiştir. Ben yalnızca tek sipariş ver…
Arzum Okka Espresso Pro m kahve makinem yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen bir süre sonra süt köpürtmemeye başladı. Bunun ardından Şubat 2022 tarihinde cihazı yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 1 saat sonra arıza giderildi denilerek ürün tarafıma teslim edildi;…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor 01.30 civarında İş Bankası Şenesenevler şubesine gişe işlemi için giriş yaptım ve saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ sıram gelmedi. Bu kadar uzun bekleme süresinin olduğu, müşterilerin adeta saatlerce oyalanıp bekletildiği bir banka şubesinin olması kabul edilem…
Çözüldü Papara’da bulunan bireysel hesabım 02.02.2026 tarihinde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “kullanıcı sözleşmesi gereği kalıcı olarak kapatıldı” ifadesiyle kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir ek bilgi verilmedi. Hesabım kap…
Cevaplandı Geçen sene aralık ayında İstanbul’daki Puma mağazasından satın almış olduğum spor ayakkabının arka kısmı, ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yırtıldı. Puma gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğim için hayal kırık…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Yanıt bekliyor Tefal fv2844 model ütümü Aralık 2024’te pazar yerinden satın aldım. Bir süre sonra ütünün tabanı arada sırada (her zaman tutmuyor) kumaşı tutup yakmaya başladı ve farklı kıyafetlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Ütüyü normal ayarlarda ve talimatlara u…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 5 Şubat tarihinde İstanbul’dan 1 adet “Kendin Yap El Sanatları Damga Kabartma Makinesi El Yapımı Damga Kenar Şekillendirici Taşınabilir İşçilikten Tasarruf Sağlayan Damga Şekil Verici” ürününü sipariş ettim. Toplam 584,08 TL ödeme yaptığı…
Cevaplandı Grundig kva 8230 Delisia Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ancak cihaz sütü yeterince ısıtmıyor, sıcak olması gereken süt ılıktan öte soğuk kalıyor ve en önemlisi köpük ayarı düzgün çalışmıyor. Yaşadığı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Oppo Reno 14 Pro model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında cihazda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon gün içinde defalarca, ortalama 10–15 kez aramalara kapalı görünüyor ve bu sebeple bana ulaşılması gereken anlarda bile ulaşılam…
Cevaplandı App Store üzerinden efootball adlı oyun için yaklaşık 2.355 TL tutarında yaptığım, MSD3W27YG6-1, MSD3W27XW5-1, MSD3W27Z20-1 ve MSD3W27WMM-1 sipariş numaralı harcamalarla ilgili iade başvurum 23 Şubat tarihinde onaylandı ve 25 Şubat’ta da mail adresime alacak…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan kredi yapılandırması yapıldığını tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bana gönderilen mesajda yalnızca “yapılandırma yapılabileceği” yazıyordu. Herhangi b…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…