Türkiye Finans: Onaysız Açılan Hesap ve Güvenlik İhlali

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden bugün farkına vardım. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmayan, iznim olmadan oluşturulmuş bir hesap olduğunu açıkça görüyorum ve ciddi bir güvenlik ihlali olarak değerlendiriyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak hesabın kilitli olduğu, bu sebeple detaylara erişemedikleri ve sadece şubeye başvurmam gerektiği bilgisi paylaşıldı. Buna karşın hesabın nasıl ve hangi onayla açıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.

Benim talebim, bilgim ve rızam dışında açılan bu hesabın acilen incelenmesi, tarafıma yazılı biçimde açıklama yapılması ve hiçbir zarar görmeyeceğim şekilde derhal kapatılmasıdır. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl ortaya çıktığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve sürecin bana net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.