Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Lenovo marka Ideapad Slim 3 model, PF5JXG1R seri numaralı bilgisayarımı hoparlörden gelen ses arızası nedeniyle servise yolladım. 252009740289 numaralı servis kaydı ile işleme alınan cihazım için parça siparişi verildiği, onarımın tamamlandığı ve cihazın 18 M…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hi…
Çözüldü Adıma kayıtlı üç adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu hatların numaraları 0505********44, 0505********51 ve 0546********38 olup, üçünde de aynı tarifeden yararlanıyorum. Uzun zamandır bu tarifeler için aylık yaklaşık 227 TL civarında fatura ödüyordum. Nis…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Netflix Türkiye abonesiyim ve her ay 289,99 TL ödüyorum, ancak platformda özellikle Türkçe dublaj konusunda ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Sürekli fiyat artışı yapmalarına rağmen içeriklerde kayda değer bir yenilik görmüyorum ve birçok yapımda hâlâ Türkçe dubl…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve 02.12.2024 tarihinden beri kullandığım internet hizmetinde, 12.03.2026 tarihinden itibaren taahhüt edilen 20 Mbps hızın çok altında hizmet almaktayım. Bağlantı sık sık kopmakta, kopma olmadığı zamanlarda ise…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içinde prob…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile gönderilen kapatıcı ürünüm için WTS0362917474 takip numaralı kargom sistemde 27’sinde “görevli kişiye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve çevremde de k…
Yanıt bekliyor 2025 yılının Ocak ayında yaklaşık 19 bin TL ödeyerek aldığım Dell Inspiron 15 3520 model dizüstü bilgisayarım, ilk günden beri olması gerektiğinden fazla ısınıyor. Cihazı sadece açıp kendi haline bıraksam bile ısınma devam ediyor; ayrıca ekranda kasma ve donm…
Çözüldü DeFacto online mağazadan 30.01.2026 tarihinde satın almış olduğum erkek eşofman takımının kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen aşırı şekilde tüylendi ve şu an giyilemeyecek durumda, adeta çöpe dönüş…
Değerli Müşterimiz Hacer A., 35589319 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bugün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapandı ve bir daha ekran gelmedi. Bilgisayarı açma tuşuna bastığımda açılma sesini duyuyorum ancak ekranda hiçbir…
Merhaba Deniz Bey, Görüşmemize istinaden şikayetiniz çözüme kavuştu. Casper’ı tercih ettiğiniz ve markamıza duyduğunuz güven için ayrı…
28 Mart 2026 tarihinde saat 21:41’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan 304,79 TL tutarında sipariş ettim. Sipariş numaram 11090307031’dir. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair herhangi bir bildirim bile almadan, siparişimin “adreste bulunamadı” deni…
Yanıt bekliyor 28.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Gimsa Market Piyade Şubesi’nden çocuğum için 1.590 TL tutarında, kredi kartı ile bir oyuncak satın aldım. Eve geldiğimizde 5 yaşındaki çocuğum oyuncağı istemekten vazgeçtiği için, aynı gün içinde, saat yaklaşık 21.20’de i…
Cevaplandı Bu akşam Bursa’daki Korupark Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanış saati 22.30 olmasına rağmen saat 21.47’de Express kasadan geçmek istediğimde kasaların kapandığı söylendi. Özellikle kampanya dönemi ve hafta sonu olması…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yanıt bekliyor 06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı y…
Yanıt bekliyor Hepsijet üzerinden tx69936221003322 takip numaralı kargom için 26 Mart tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım; ancak ortada hiçbir kargo yok. Hayatımda karşılaştığım en kötü kargo deneyimlerinden birini yaşıyorum; üç gündür çeşitli bahanelerle teslimat ertele…
7 Mart 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 1 kazaktan oluşan, toplam 11.464,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 11 Mart’ta Aras Kargo’ya verildi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Yanıt bekliyor Akbank’ın 25.000 TL tutarındaki faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla başvurdum. Müşteri temsilcisine Free Kart kullandığımı, bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Herhangi bir engel olmadığı, kampanyadan f…
Cevaplandı Forum Bornova Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 15 marka telefonu 51.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra hoparlörlerde sorunla karşılaşmaya başladım, özellikle kontörlerden cızırtılı ses gelmesi şeklinde bir problem o…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Yanıt bekliyor 24.03 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kutu çiçek siparişi oluşturdum, sipariş numaram 446708661’dir. Ürün 25.03 tarihinde zamanında teslim edilmesine rağmen kutudaki çiçeklerin neredeyse tamamı solmuş ve sararmış şekilde gitmiştir. Özen gösterilmesini bekled…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi uzun zamandır iptal etmeye çalışmama rağmen Aralık ayından bu yana her ay kartımdan 379,99 TL çekilmeye devam ediliyor. Defalarca iptal işlemi yaptım, ancak buna karşın ücret kesintileri durmadı. İşlemlerin hangi hesap üzerinden yapıldığını…
Cevaplandı Şok Marketler zincirinden yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum Arzum Magiclean Power ar4205 model şarjlı dikey süpürge, 3 yıl garanti süresi dolmadan yaklaşık 3 aydır kullanım sırasında kendi kendine durma arızası vermeye başlamıştır. Ürünün bu kadar kıs…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…