Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Denizbank kredi kartıma borç gecikmesi nedeniyle bloke konuldu. Ancak tüm borcumu 28 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tamamen blokeli ve hiçbir biçimde kullanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müş…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü 15.03.2026 tarihinde aliexpress üzerinden 1 adet, 18.02.2026 tarihinde ise 2 adet olmak üzere toplam 3 adet saat siparişi oluşturdum. Siparişler için sistemde tahmini teslim tarihi olarak ilk ürün için 28.04.2026, diğer iki ürün için ise 24.04.2026 gösteriliy…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası Bahçelievler Ankara şubesinin maaş müşterisiyim. Uzun zamandır “yasaklı müşteri” olarak göründüğüm için EFT, havale gibi para transferi işlemlerinde bile ekstra ücret ödeyerek işlem yapıyordum. Yaklaşık 4 senedir mobil bankacılığı sorunsuz kul…
Cevaplandı HP Smart Tank 790 model mürekkep püskürtmeli yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce 3600 TL civarında bir bedelle satın aldım ve Konya Cihanbeyli’de kullanıyordum. Yazıcım kablosuz olarak çalışıyordu ve Aralık 2025 civarında cihaz kendi otomatik güncellemesini aldıktan…
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınla…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar t6 v3 3.4 bilgisayar aldım ve yeni almış olmama rağmen sıkışmış piksel hatası ile servise yolladım. Ancak süreç içerisinde müşteri hizmetlerinden tutarsız ve yanıltıcı bilgiler almaktayım. Dün (Çarşamba) yapılan görüşmede cihazın 'işleme alındı…
Cevaplandı Altus al 9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin ön yüzünde, yan kısımlarında ve alt tarafında belirgin paslanmalar oluştu. Yetkili servis bu süre zarfında birkaç kez gelip ürünü inceledi. Bugü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Papara hesabıma Almanya’dan mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce giriş yaparken telefonuma SMS gelmiyordu, yalnızca uygulama şifremi yazarak giriş yapabiliyordum. Ancak şu anda “telefon numarası kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum v…
15 Mart 2026 tarihinde StarCity Puma mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız en fazla 4 kez, sadece günlük olarak kullandım. Buna karşın ayakkabının yan tarafında ciddi biçimde soyulma meydana geldi ve ürün çok kısa sürede…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Cevaplandı Pazarama üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Peros sıvı çamaşır deterjanından 2 adet sipariş ettim. Toplamda 359,80 TL ödedim ve bu tutarı kartla, ayrıca banka puanı kullanarak gerçekleştirdim. 28 Nisan’da ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetl…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 03.12.2025 tarihinde satın almış olduğum araca ait plaka üzerinden, eski araç sahibine ait Kuveyt Türk tarafından açılmış bir HGS hesabının hâlâ aktif olduğunu, PTT HGS hesabı açtırdıktan sonra farkına vardım. Plakam üzerinden yapılan geçişlerin bu eski HGS h…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Arzum Okka Grandio hazneli kahve makinesini birkaç yıl önce aldık. Cihazda su ve cezve ışıkları yandığı için daha önce Arzum fabrikası tarafından tarafıma bir kargo kodu verilmişti; ürünü bu kodla gönderdik ve tamir edilerek geri gönderildi. O dönemki arıza g…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Oppo a6 Pro model telefonumu Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra yere düşmesi sonucu hoparlör kısmında cızırtılı ses sorunu oluştu. Ben de bu sebeple cihazı kaskosu kapsamında servise yolladım. Kasko olduğu için benden herhangi bir ücret tale…
Çözüldü 29.04.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Manisa ili Yunusemre ilçesi Hafsa Sultan Mahallesi’nde bulunan Migros Jet mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya sırt çantamla girdim, sadece bazı ürünlerin fiyatlarına bakıp herhangi bir alışve…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yanıt bekliyor Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoyla elime ulaştığında, benim sipariş verdiğim ürünlerin yanında fazladan bir adet eşofman altı daha gönderildi. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri büyük ge…
Cevaplandı Puma marka spor ayakkabıyı 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.087 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına ve çok sık kullanmamama rağmen ayakkabının üzerindeki desenlerde dökülmeler başladı ve ayakkabı belirgin şekilde deforme ol…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gibi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her…
Sevgili Özge Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceğin…
Pazarama üzerinden verilen 1 aylık Exxen deneme kuponunu kullanarak, kuponla otomatik olarak tanımlanan “reklamsız paket” ile üye oldum. Pazarama uygulamam yok, ancak bankamın mobil uygulaması üzerinden Pazarama ürünlerine ulaşıyor ve daha önce de bu platform…
Çözüldü Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çok düşük. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, çoğu zaman temel işlemleri bile yapamayacak seviyede yavaşlık oluyor v…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hi…
Yanıt bekliyor Adidas’ın online sitesinden atr91069776 sipariş kodu ile 13 Mart tarihinde t-shirt ve şort ürünleri satın aldım. Ürünleri iade ederek 23 Mart’ta iade sürecim tamamlandı; ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen bugün, 29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla 5.448…
Yanıt bekliyor Akbank'tan kredi çektim. Sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak cayma için faiz koymuşlar nasıl bir saçmalık destek bekliyorum. Ben neden ekstre para ödemek zorunda kalıyorum. Ve zaten kredi den para kesiyorlar bir iş bu kadar zorlaştırılmam…