Altus: AL 9100 Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma, Değişim İsteği
Altus al 9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin ön yüzünde, yan kısımlarında ve alt tarafında belirgin paslanmalar oluştu.
Yetkili servis bu süre zarfında birkaç kez gelip ürünü inceledi. Bugün tekrar gelen servis, paslanma için onarım teklif etti ancak onarım sonrası yine paslanma olabileceğini de özellikle belirtti. Sürekli aynı sorunu yaşama ihtimalim varken sadece onarım yapılmasını kabul etmem mümkün değil.
Ürünün bu biçimde paslanması hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici olduğundan, Altus markasından al 9100 çamaşır makinem için onarım yerine ürün değişimi istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.
1 yanıt
Altus
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap