Denizbank: Borç Tam Ödendiği Halde Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma borç gecikmesi nedeniyle bloke konuldu. Ancak tüm borcumu 28 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tamamen blokeli ve hiçbir biçimde kullanamıyorum.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim. Görüşmelerde blokeye bankanın müdahale ettiğini, kendilerinin hiçbir biçimde işlem yapamadığını ve detaylı bilgi de veremediklerini söylediler. Ne blokemin neden kaldırılmadığı ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda açık bir açıklama yapılmıyor.
Borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle mağdur oluyorum. Kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
3 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ahmet
Yorum
Bir dönüş olumadı ve şu an zor durumdayım benim acil kartımı kullanmam lazım sonuçta yıllık faizinide ödediğim bir kart
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap