Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü 14.04.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Bağcılar Çınar Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan, Türkiye Finans’ın ortak çalıştığı Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olayın hemen ardından bankayla görüşme sağladı…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor İstanbul PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen gün içinde evde olamadım. Genelde kargo firmaları, teslimat anında evde bulunulamadığında alıcıyı telefonla arayıp duruma göre hareket etmey…
Yanıt bekliyor Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 108. Cadde üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta–10 gün önce Nimet marka paketli kruvasan aldım. Ürünü açıp tüketmeye başladığımız anda kruvasanın küflü olduğunu fark ettik ve paketin içindeki diğer paketlerde de k…
Yanıt bekliyor Hatay İskenderun Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce biri Adidas marka siyah eşofman altı, diğeri Nike marka siyah t-shirt olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde, usulüne göre kullandım. Buna karşın her iki üründe de…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye firması üzerinden tek bir sipariş kapsamında iki paket şeklinde ürün teslimi bekliyordum. İlk paketim farklı bir takip numarasıyla 24 Nisan’da sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak aynı siparişe ait olan ve 1Z0J71E26801248641 takip numarasıyla gel…
Cevaplandı HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörüyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ekran kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman uyku moduna geçmiyor ve kapağı açıp kapatırken de anormal davranışlar oluyor. Sorun tamamen rastgele orta…
Sayın İlgili; Müşterimiz Sadık Ata C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayın…
Yanıt bekliyor 21.01.2026 tarihinde Teknosa Forum mağazasından Acer Nitro v15 model bir laptop satın aldım. Öğrenciyim ve bu ürünü tamamen harçlıklarımı biriktirerek aldım. Ürünü sadece arada kullandığım için toplamda 6-7 kez ancak açmışımdır. 05.04.2026 tarihinde ekranda p…
Yanıt bekliyor 28.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden #plcj-2ywg sipariş numarası ile BİM’den market siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan yumurtalar hem kırık hem de kurtlanmış şekilde teslim edildi. Koliyi açtığımız anda sağlık açısından oldukça tehlike…
Yurtiçi Kargo Antalya Döşemealtı şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. Şube çalışanları hiçbir zaman beni aramadan, kapıyı çalmadan “geldik, yoktunuz” şeklinde SMS atıp geçiyor. Diğer tüm kargo şirketleri ya zile basıyor veya be…
Sn. Merve C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Yanıt bekliyor Xiaomi uygulaması üzerinden yeni bir telefon satın alırken, eski telefonumun Xiaomi’nin anlaşmalı olduğu EasyCep firması üzerinden takasa verilmesi teklifini kabul ettim. Ürünü satın aldıktan sonra, takas desteği kapsamında kendi telefonumu EasyCep’e gönderme…
UPS Türkiye ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 1ZA5X7006881081742 takip numaralı kargom yaklaşık 7 gündür yolda, 4 gündür de Malatya şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde yüksek değerli bir ele…
Yanıt bekliyor 07.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden KVK aracılığıyla satılan bir Apple kılıf satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kılıfta kendiliğinden renk atması ve soyulma başladı. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen bu biçimde…
Yanıt bekliyor Xiaomi internet sitesi üzerinden telefon takas kampanyası ile 15t Pro model bir telefon satın aldım. Eski telefonumu satmam için beni Xiaomi yönlendirmesiyle EasyCep adlı firmaya yönlendirdiler. Eski telefonum için 2.584 TL teklif edildi ve bu teklifi onaylad…
Yanıt bekliyor 13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Lenovo loq 15ıax9 (sn: MP2SYR9C) model bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve cihaz için yaklaşık 39.000 TL ödeme yaptım. Bilgisayar henüz ikinci ayını doldurmadan, kullanımımı ciddi biçimde…
Yanıt bekliyor 11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea BRI950/00 cihazını satın aldım. Cihazın altıncı ayında flaşı bozulduğu için 30 Ocak tarihinde yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, cihazımı BRI950/02 modeliyle değiştirdi ve 4 Şubat’ta ye…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde Stanley Transit termos bardak 0.47 l satın aldım. Ürün 20 Nisan Pazartesi günü elime ulaştı fakat seçtiğim renkte değildi. Ürünün yanlış renkte geldiğini fark eder etmez aynı gün N11 müşteri hizmetlerine telefon ettim. Gö…
Kadıköy’deki 128 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 2–3 hafta önce, salı günü öğlen 12.00–13.00 civarında QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemi onaylamayı unuttuğum için ATM 4.500 TL’ye el koydu ve o günden beri param hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgi…
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı için Cuma günü mesaj aldım. Mesajda eve gelindiği ve “evde yok” gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı belirtilmiş, ancak beni hiçbir biçimde arayan olmadı. Telefonla aranmadığım halde evde yok…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 23 Nisan günü saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sefaköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden #u1kt-2617-igxd numaralı siparişimle 2 adet burger söyledim. Gelen ürünlerin ikisi de küflüydü. Burgerlerden birinde küf gözle çok net şekilde belli…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…
14 Mart 2026 tarihinde Adidas online mağazasından aldığım toplam 14.697 TL tutarındaki 1 şort ve 2 sweatshirt ürününü iade etmek üzere kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden kontrol ettiğim sırada ürünlerin Adidas deposuna ulaştığını gördüm, ancak…