Kablo Net: Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Kesintileri ve Düşük Hız için Kalıcı Çözüm İsteği
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çok düşük. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, çoğu zaman temel işlemleri bile yapamayacak seviyede yavaşlık oluyor ve ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili firmayı aradığımda ise her defasında telesekreter “genel arıza” olduğunu söylüyor ve haftalardır aynı durum devam ediyor. Ne kalıcı bir çözüm sunuluyor ne de somut bir iyileşme yaşanıyor.
Adana Çukurova bölgesinde aldığım bu hizmetle ilgili olarak, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu problemi kalıcı şekilde çözemeyeceklerse, cezai şart ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
4 yanıt
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir.
Mümkün olan en kısa süre içinde probleminiz çözümlenecektir.
Saygılarımızla.
Mustafa
Yorum
Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum, gerçekten bu sorun yüzünden değişikliğe gidecektim ama, aynı gün teknik ekip gönderip sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum.
Mustafa
Yorum
Hızlı müdahale için teşekkür ederim
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz.
Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap