D-Smart: Teknik Sorunlar ve Haksız Servis Ücreti nedeniyle D‑Smart Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gibi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her konuda sorun yaşamama rağmen çözüm bulunmadı.
Bu süreç boyunca teknik servisten destek istedim ve benden haksız şekilde servis ücreti alındı. Hem sorunlar devam ediyor hem de buna karşın ücret istenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve haksız alınan ücret nedeniyle D-Smart ile olan taahhüdümün cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum.
2 yanıt
D-Smart
Marka yanıtı
Sevgili Özge Hanım,
Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 29.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak size ulaşamadık. Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı veya sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ediyoruz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
İyi günler dileriz.
D-Smart
Marka yanıtı
Sevgili Özge Hanım
Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap