TurkNet: Bakım Nedenli Sürekli İnternet Kesintileri ve Zayıf Kablosuz Çekim

TurkNet abonesiyim ve normalde 1000 Mbps olarak satılan internet hizmetini alıyorum. 2 yıldan uzun zamandır kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 yıldır sürekli bakım gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor. Özellikle bakım dönemlerinde günde ortalama 6 saate yakın internet kesintisi yaşıyorum, ay geneline baktığımda ise doğru düzgün sadece yaklaşık 15 gün sağlıklı internet kullanabiliyorum.

Ayrıca evim sadece 65 metrekare olmasına rağmen çocuk odasında internet çekmiyor, kablosuz bağlantı neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunları yaşadığımda müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise hatta beklerken görüşme kendiliğinden kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adresteki hizmet numaram 8FJCWAFM’dir. Sürekli yaşanan bu kesintilerin ve çekim problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın satıldığı hız ve kaliteyle istikrarlı şekilde çalışmasını istiyorum.