Pazarama: Kampanyadan Kazandığım Puanları Alışverişte Kullanamıyorum
Pazarama’nın 21-23 Nisan puan yükleme kampanyası kapsamında kazandığım 200 TL puan 4 Mayıs’ta hesabıma yattı. Ancak 7 Mayıs tarihinden bu yana Pazarama içi alışverişlerimde bu puanı kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden puan kullanmak istediğim her denemede “yeterli puan yok” uyarısı alıyorum. Kampanya koşullarına göre bugün puan kullanımında son gün olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle puanlarımdan faydalanamıyorum. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldı, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi ve sorun sürüyor.
Kampanya ile kazandığım 200 TL puanın süresi geçmeden, hemen kullanılabilir hale getirilmesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreç boyunca iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşanan aksaklığın da incelenmesini istiyorum.
1 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi.
Saygılarımızla,
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap