Arçelik: Çaycının Sürekli Bozulması ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Haziran 2024’te satın almış olduğum Arçelik cm 6342 ın model çaycı, suyu kaynatmıyor, suyu sadece ısıtıp yeşil ışığa geçmeden kendi kendine kapanıyor. Bu sebeple ürünü Manisa Alaşehir’deki servise daha önce garanti kapsamında verdim, işlem yapıldı ve teslim aldım ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı arıza tekrar etti.

Şu anda yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve pazartesi günü ürünü ikinci kez servise götürmek zorunda kalacağım. Sürekli aynı arızayla uğraşmaktan ve garantiye götürmek için zaman ayırmaktan gerçekten yoruldum. Ürünün tam anlamıyla sorunsuz çalışmadığını düşündüğüm için, Arçelik’ten bu çaycının yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınarak, ürün değişimi konusunda destek verilmesini rica ederim.