DeFacto: Buca DeFacto Mağazasında Personelin İlgisiz ve Yanıtsız Tutumu

08.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Buca Menderes Caddesi’indeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ancak zemin katta görevli olan iki çalışan, kendilerine sorduğum hiçbir soruya cevap vermedi ve yüz ifadeleriyle adeta bu soruları neden sorduğumu sorguluyorlarmış gibi oldukça suratsız ve isteksiz bir tavır sergilediler. Çalışmaktan memnun olmadıkları çok net bir şekilde hissediliyordu.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu kadar ilgisiz ve isteksiz davranması, mağaza adına oldukça olumsuz bir izlenim oluşturdu. Herkesin kişisel sorunları olabilir ancak bu tavrın müşteriye bu biçimde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle almak istediğim hiçbir ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Buca Menderes Caddesi’indeki mağazada zemin katta görev yapan bu personellerle ilgili mağaza müdürünün gerekli uyarıları yapmasını ve haklarında şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.