Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 31.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza Barçın mağazasından Nike marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü daha 15 gün bile olmadan kullanmaya başlamamın ardından sökük problemi yaşadım ve 16.04 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim. Ürünü incelemeye gönderec…
Altus marka bulaşık makinesini 22 Nisan’da Muğla Milas’ta bulunan Maden Ticaret’ten sıfır olarak aldık. Makinenin Modeli al 434p. Makineyi sadece üç kez çalıştırmamıza rağmen her defasında kapağında su kabarcıkları oluştuğunu fark ettik. Sorun üzerine yetkili…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Stradivarius online mağazadan 20.03.2026 tarihinde 5036*****52 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişim yanlış adrese yönlendirildiği için tarafıma teslim edilemedi ve 30.03.2026 tarihinde merkez depoya iade edildi. Bu işleme ait iade numarası 6001033676’dı…
Cevaplandı Samsung marka NK24N7060vb/TR model davlumbazım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor, cihaza elektrik gelmiyor ve ana kartının bozulduğu söylendi. Bu süreç boyunca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Arıza sonras…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Cevaplandı Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Paycell hesabıma 07.05.2026 tarihinden itibaren direk Paycell uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Pay…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı 2024 yılının ekim ayında satın almış olduğum Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki servise yolladım. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle i…
Merhaba Alper Bey, Cihazınızı teknik servisimize göndermeniz durumunda, belirttiğiniz hususlar titizlikle incelenerek gerekli kontroll…
Batman’daki Mavi mağazanızdan Aralık–Ocak ayı gibi bir t-shirt ve eşofman tarzı bir alt ürün satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra her ikisinin de renk vermeye başladığını farkına vardım. Kıyafetleri üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygu…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Yaklaşık 1 ay önce Eryaman Par Gimsa Taşpınar mağazasından 2 adet üçlü, 2 adet tekli olmak üzere standart bir salon koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satın alma sırasında koltuk takımının en geç 20 gün içinde teslim edil…
Cevaplandı Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisini 30 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı. Elimde kredi kapanışına dair dekont ve onaylayıcı belgeler olmasına rağmen…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı ING Bank ’ın online şubesi üzerinden İstanbul’da Turuncu Hesap “Maaşını getir” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL’lik ödül hesabıma yatırılmadı. Sistemde sanki kampanyaya hiç başvurmamı…
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dö…
Cevaplandı 02.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim, Aras Kargo ile gönderilen siparişim sistemde “adrese, şahsıma teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir biçimde elime ulaşmadı. Ne adresimde ne de çevremde ürüne ilişkin herhangi bir teslimat yapılmadı.…
Merhaba, Mehmet O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hi…
Yanıt bekliyor 15 Nisan 2025 tarihinde Konya Kulesite Boyner şubesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece okula giderken, yani günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir spor veya yoğun kullanım söz konusu olmadı. Buna karşın ay…
Yanıt bekliyor 12 Mayıs Salı günü Hepsijet Kargo Malatya şubesi ile ciddi bir sorunla karşılaştım. Cpr1021303071559 takip numaralı kargom için kurye K**** Bey tarafından arandım ve adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu, bu sebeple kargomun teslim edilemeyip geri gönderi…
Yanıt bekliyor Aksaray merkezdeki BİM mağazalarından, mağaza kodu 17500051846 olan şubeden bir adet Homend blender satın aldım. Satın alma sonrasında fark ettiğim önemli bir eksiklik nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşayabileceğim bir durumla karşı karşıyayım. Öncelikl…
Yanıt bekliyor 5 Mayıs tarihinde SuperStep mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1 Haziran tarihinde kargoya verileceğini gördüm ve bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. 203749555331 numaralı…
2 Mayıs’ta tatil amacıyla bulunduğum Balıkesir Edremit Altınkum’da, Denizciler Caddesi’ndeki A101 şubesinden aldığım 0,33 L’lik 2 adet Sarı Kız marka 12’li su kolisinin açtığım tüm şişelerinde yoğun klor kokusu ve belirgin şekilde bozuk bir tat olduğunu farkı…
Çözüldü Altus markalı yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 11.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de servis geldi. Ürünü internet üzerinden sipariş ettim, teslimatta hiçbir sorun yoktu, hatta getiren arkadaşlar terasıma kadar çıkardılar, onlara ayrıca teş…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Hepsiburada üzerinden Flexlife kapsamında 20.03.2026 ve 01.04.2026 tarihlerinde kuponlar oluşturdum. Ancak bu kuponları indirimli ürünlerde kullanmaya çalıştığımda sistem kuponu doğru şekilde uygulamıyor. Ürünün indirimli fiyatı üzerinden düşmesi gereken tuta…
Merhaba Songül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımın şifresi 8 Mayıs tarihinde bloke oldu ve o günden beri kartımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşerek şifre işlemlerini denedik ancak her defasında hata alıyorum ve kartımın bloke olduğu söyleniyor. Anka…
Balıkesir merkez Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 191378090716 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 11209230192 olan kargom sistemde 09 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir tesli…
Sn. Elif S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan…