Altus: Bulaşık Makinesinde Kapağındaki Su Kabarcıkları Sıkıntısı ve Değişim İsteği
Altus marka bulaşık makinesini 22 Nisan’da Muğla Milas’ta bulunan Maden Ticaret’ten sıfır olarak aldık. Makinenin Modeli al 434p. Makineyi sadece üç kez çalıştırmamıza rağmen her defasında kapağında su kabarcıkları oluştuğunu fark ettik.
Sorun üzerine yetkili servis geldi ve bazı ayarlamalar yaptıklarını söylediler ancak dün makineyi tekrar çalıştırdığımızda aynı problem aynen devam etti. Buna karşın servis, makinede kapağa ilişkin bu sorun için yapabilecek bir şey olmadığını, makinenin değişimini de kabul etmeyeceklerini belirtti.
Daha iki haftalık sıfır bir ürün için bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Ücretini ödediğimiz ürünün ayıplı olmadan, sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz. Bu sebeple ilgili Altus bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
2 yanıt
Altus
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Altus Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız açamadım geri döndüm telefonumu suratıma kapattı çalışanınız böyle mi çözüm buluyorsunuz sorunlara
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap