ING: Bank Şubesinde Turuncu Hesap Maaşını Getir Kampanyasının Ödülü Hesaba Yatırılmadı

ING Bank ’ın online şubesi üzerinden İstanbul’da Turuncu Hesap “Maaşını getir” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL’lik ödül hesabıma yatırılmadı. Sistemde sanki kampanyaya hiç başvurmamışım gibi görünüyor.

Konu ile ilgili banka şubesiyle görüştüğümde kampanya şartlarını sağlamadığım söylendi, ancak ben kampanyaya gerekli şekilde Turuncu Ekstra/Turuncu Hesap üzerinden kayıt oldum. Daha önce de “Arkadaşını getir” kampanyasında benzer bir sorun yaşamış, şartları sağladığım halde ödülüm yatırılmamıştı. O dönem şikayet oluşturmamın ardından kontrol edilip hak ettiğim tutar hesabıma yatırılmıştı. Şimdi aynı sorunla yeniden karşı karşıya bırakılmış olmam beni oldukça mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Hak ettiğim 2.500 TL kampanya ödülümün, gerekli kontroller yapılarak mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür kampanya kayıtlarının sistemde açık ve anlaşılır şekilde görülmesini istiyorum.