Türkiye Finans: Taşıt Kredisi Kapatıldığına Rağmen Rehin Kaldırılmıyor
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisini 30 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı. Elimde kredi kapanışına dair dekont ve onaylayıcı belgeler olmasına rağmen sistemde işlem yapılmadığı için mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen her defasında sadece kaydımın alındığı ve beklemem gerektiği ifade edildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu sebeple aracın üzerindeki rehin kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kredinin kapandığının sisteme acilen işlenmesini ve aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını, sürecin tarafıma yazılı veya SMS yolu ile net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
4 yanıt
Cihan
Yorum
Kredinin kapatıldığına dair SMS:
Değerli müşterimiz, 5113158 numaralı Taşıt Finansmaniniza ait tüm ödemeleriniz tamamlanmış ve finansmanınız kapatılmıştır. Yeni finansman ihtiyaçlarınız için internet şube/Mobil den başvuru yapabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. B002
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile size iletilmiştir.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Cihan
Yorum
Araç üzerindeki rehin kaldırıldığı söylendi ancak e-Devlet'te hâlâ rehinli görünüyorum. Türkiye Finans'tan kredi kapanışı ve rehin kaldırılması konusunda net bir işlem yapılmadığını belirttim.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap