FLO Ayakkabı: FLO Ayakkabılarının Kısa Zamanda Yırtılması; Üretim Kaynaklı Hata İddiası Kabul Edilmedi

Kırıkkale Podium AVM FLO mağazasından FLO markasından iki adet ayakkabı satın aldım. Henüz 6 ay bile olmadan her iki ayakkabının da iç astar ve uç kısımlarında yırtılmalar oluştu, ürünlerin beklediğimden çok daha dayanıksız olduğunu gördüm.

Bunun ardından ayakkabıları yaklaşık 3 gün önce mağazaya iade veya değişim talebiyle bıraktım. İnceleme sonrasında bana, ürünlerde üretim ve malzeme kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilmediği, bu sebeple değişim veya iade işlemi yapılmayacağı bilgisi paylaşıldı. İlk ürün için inceleme belge numaram FB 260603-005-0563748, ikinci ürün için ise FB 260603-003-0563746 olarak formda yer almaktadır.

İkinci üründe ise sadece 2 ay içinde uç kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu biçimde bir deformasyonun normal kullanımda oluşmayacağını düşünüyorum. Buna karşın bu ürün için de aynı biçimde üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ayakkabıları çok uzun süre kullanmamış olmama ve yırtılmaların kısa sürede oluşmasına rağmen taleplerimin reddedilmesini kabul etmem mümkün değil. Ürünlerimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ayakkabıların ücret iade edilmesini veya ayıpsız yeni ürünlerle değişimin sağlanmasını istiyorum.