İninal Kart: İninal Hesabımda 22.000 TL Erişilemiyor, Çözüm Beklemekteyim

İninal hesabımda bulunan 22.000 TL bakiyeme uzun zamandır erişemiyorum. İninal mobil uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapılamıyor, bu sebeple hesabımdaki paramı kullanamıyorum.

Bu sorun 2025 yılından beri devam ediyor. Bu süreç boyunca İninal müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım, her defasında hesabımın açılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Bana herhangi bir talep numarası verilmedi, ayrıca hesabımda bloke, güvenlik incelemesi veya benzeri bir gerekçe olduğuna dair SMS, e‑posta veya uygulama içi hiçbir bilgilendirme almadım.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdaki 22.000 TL’ye erişimimin engellenmesi beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. İninal hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve paramın derhal kullanımına açılmasını, aksi durumda tutulan bakiyemin iadesini ve yaşatılan mağduriyetin açıklanmasını istiyorum.