Exxen: Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Exxen Ücretleri Çekildiği için İptal ve İade Başvurusu

Yaklaşık 1,5 yıldır Ziraat Bankası’na ait, sonu 1684 ile biten kartımdan her ay düzenli olarak Exxen Plan ücreti adı altında yaklaşık 388 TL çekildiğini farkına vardım. Toplamda 6.000 TL’den fazla bir tutar ödenmiş görünüyor ancak ben Exxen üyesi değilim ve telefonumdaki abonelikler kısmında da herhangi bir Exxen aboneliği görünmüyor. Exxen’e giriş yapmaya çalıştığımda da sistemde üye olarak görünmüyorum.

Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu düzenli çekimlerin acilen durdurulmasını, var ise adım kullanılarak açılmış olabilecek herhangi bir gizli/otomatik üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bugüne kadar çekilen tüm tutarların bana iade edilmesini istiyorum.

Exxen’in, kartımdan bu ödemeleri hangi üyelik veya hangi kayıt üzerinden aldığına dair açık ve yazılı bir bilgi verilmesini, aksi halde bu durumu banka ve gerekli resmi mercilerle paylaşacağımı ifade etmek isterim. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.