Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.06.2026 öğle saatlerinde teslim edilmesi gereken oto detay fırçası adlı ürünüm, adresime getirilmesi gerekirken sistemde başka bir adrese teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir gün ö…
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe Koltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler a…
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…
Cevaplandı TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.540 TL kesinti yapıldığını hesap özetimde gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil. Bu iş…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden u. S. Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 11032013706’dır. Ayakkabıyı mart ayında aldım ve toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen tabanı yanlardan açılmaya başladı ve ön kısmı tamamen söküldü. Ürünü bu kadar az ve özen…
Cevaplandı 31 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden 966691922 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen tüm süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, kargomun kaybolduğunu açıkça beyan ettiler. Teslim edilmeyen v…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor 18.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden alışveriş kredisi ile bir ürün siparişi oluşturdum. Siparişim oluşturuldu, kabul edildi ve sistemde 20.06.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ayrıca bana bir numara verildi, bu numara üzerinden aranıp karg…
Cevaplandı 10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile görüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşı…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 23.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve…
Yanıt bekliyor Trendyol alışveriş sitesinden Pull & Bear adlı satıcıdan gri yakalı ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iki gün önce Trendyol üzerinden iade başvurusu oluşturarak geri gönderdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen iade ücretim banka kartı hesabıma y…
Çözüldü 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlemi Gaziantep Şahinbey’de bulunan Polat GSM Elektronik İletişim isimli Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sırasında benden 250 TL ücret alındı,…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden verdiğim 1.200 TL tutarındaki renkli yazıcı, 4 renk toz ve chip, barkod numarası LI006804553CN olan siparişim, 17.06.2026 tarihinden beri İstanbul Avrupa Yakası PTT iş yerinde “mevkuf, elde kalmış gönderi” statüsünde gümrükte bekletilmekt…
Yanıt bekliyor Bosch marka SMS44DW00T model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Makine, özellikle cam ürünlerimi her yıkamada buğulu ve mat hale getiriyor, bardaklarım resmen kullanılamaz duruma geliyor. Bu süre zarfında yetkili servis 6–7 kez eve geldi. He…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 6 ay önce, 1119024761520964 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Askeri t rex 3 Akıllı Saat 1.73\" AMOLED Pusula bt Arama 1ATM Su Geçirmez Bilek Spor Akıllı Saatleri ıos Android 2026” ürününü 1615,49 TL ödeyerek Erzincan Merkez adresime si…
Yanıt bekliyor Mayıs ayının başında E-bebek’ten aldığım Philips Avent kolik biberonun üzerindeki ölçü çizgileri, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra silinmeye başladı. Bir ay bile olmadan ölçü çizgilerinin bu biçimde silinmesi, hem ürünün kalitesine olan güve…
Çözüldü Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Profilo marka çamaşır makinesinde son iki üç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine sıkma esnasında kazandan çarpma sesi gibi anormal sesler geliyor ve deterjan kutusunun alt sol tarafında paslanma başladı. Ürünümüz garanti kap…
Bugün Apple hesabıma bağlı Duolingo uygulamasında istemediğim halde aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 900 TL tutarında ücret kredi kartımdan çekilmiştir. Aboneliği yenilemek gibi bir talebim yoktu ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Du…
Yanıt bekliyor Nike markalı Zoom Vomero sneaker model günlük ayakkabıyı 09.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Nike şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı normal, gündelik kullanımda birkaç ay kullandıktan sonra yanlardan sökülmeler başladı ve üründe bu kadar kısa sürede b…
Yanıt bekliyor Kırklareli İstasyon Mahallesi, Edirne Caddesi üzerindeki, DSİ karşısında bulunan BİM şubesinde uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya gittiğimde, özellikle sosyal medyada ve broşürlerde kampanyası yapılan haftalık aktüel ürünlerden yumurta ve t…
Çözüldü Carrefour SA online market uygulaması üzerinden verdiğim 204554631 numaralı siparişte ciddi bir sorunla karşılaştım. Siparişimde yer alan enginarları ilk başta kontrol etmeden, hepsini bir arada taze sanarak pişirdim. Pişirme esnasında bazı enginarların suyun…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Cevaplandı Temu üzerinden birden fazla ürün siparişi oluşturdum ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. 6445843065152 numaralı kargo takip numarasına ait gönderim için 12 Haziran’da dağıtıma çıktığı ve teslimat kodu gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak o günden bu yana s…
Merhaba, Nihat O. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’ün kurumsal müşterisiyim. Bu süre boyunca Kağıthane şubesindeki kurumsal hesabım üzerinden ticari faaliyetlerim kapsamında düzenli olarak yurt dışı SWIFT para transferlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Bankaya ait kredi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…