Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı TEB kredi kartımın tüm borcunu ve gecikme faizlerini fazlasıyla ödemiş olmama rağmen, hiçbir bankaya borcum yokken hem kredi kartıma hem de kredili mevduat hesabıma keyfi şekilde bloke konuldu ve mağdur edildim. Limitim 23.000 TL olan, sonu 3841 ile biten TEB…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vay Döner isimli restorandan akşam saat 11 civarında verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuktu, paketi açtığım anda ağır ve keskin bir koku geliyordu. Ürün açıkça tüketilemeyecek durumdaydı ve kok…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…
Yanıt bekliyor Siemens marka sn23II60KT/16 model bulaşık makinem 12.06.2026 tarihinde, tam 5. Yılını doldurduğu hafta hiçbir uyarı vermeden arızalandı. Makineyi çalıştırmak istediğimizde bir anda ışıklarının yanmadığını fark ettik, öncesinde hata kodu, ses, su almama gibi h…
Yanıt bekliyor Profilo Premium 9 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri doğru düzgün çamaşır yıkamıyor. Daha önce farklı marka çamaşır makineleri de kullandım, hiçbirinde bu kadar sorun yaşamamıştım. Bu makine ise baştan beri kirleri doğru…
24 Nisan 2026 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20213941576 numaralı siparişle 4 adet t‑shirt satın aldım. Ürünlerin tamamını sonrasında iade ettim ve tarafıma, 6 Mayıs 2026 tarihinde Halkbank kredi kartıma iade için ödeme talimatı verildiği bilgisi…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden munnakids isimli satıcıdan 16 Mayıs tarihinde bir adet çocuk kapitone ceket siparişi oluşturdum. Aradan 32 gün geçmesine rağmen 18 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi…
PTT Karaköprü Şubesi üzerinden gönderilen 2720810373085 takip numaralı kargom, adresime herhangi bir teslimat girişimi olmamasına rağmen “yol çalışması nedeniyle teslim edilemedi” açıklamasıyla doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Adresimin bulunduğu bölgede bö…
Cevaplandı 29.05.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Trabzon’daki Carrefour SA Vardallar mağazasından, uçak yolculuğunda küçük kızıma yedirmek üzere Carrefour SA kendi markasına ait paketli çiğ fındık ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 22.08.2026 idi ve paket…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Akbank Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımın, 18.06.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kapatıldığı bildirildi. Mesajda şubeye gitmem gerektiği yazıyordu ancak hesap kapatma gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Bu bildirim so…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan sıfır Tulpar t7 v20.3 model bir laptop satın aldım ve yaklaşık 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 12 gün önce teslim aldım ancak kutusundan çıkardığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Sıfır ve bu fiyat aralığında bir üründe böyle bir kusu…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına arkadaşımın referans kodu ile müşteri olarak katıldım. Mart ayında müşteri oldum ve ilk koşulu 27 Mart’ta yerine getirdim. Mart, nisan ve mayıs aylarında, her defasında başka bir bankadaki hesabımdan ING vadeli hesa…
2859806 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor 13.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Gimsa marketten Ekici Tam Yağlı Taze Kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullanmak isterken peynirin içinden lastiğe benzer yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ürünü çocuklarımız da tükettiği için bu durum be…
Yanıt bekliyor 3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 1.753 TL ödeyerek Tefal Easy Pres küçük mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra bıçağı kırıldı. İstanbul’daki yetkili servisler bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için ürünü bir süre kullanamadım ve…
Cevaplandı 17 Haziran’da saat 12:42 ile 16:02 arasında Hepsiburada üzerinden Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) ürünü için 1.500 TL indirim kuponu tanımlandı bilgisi aldım. Kupon tanımlanır tanımlanmaz ürünü sepetime ekledim, toplam fiyat yaklaşık 4.798 TL olarak görünüyordu…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
Cevaplandı 15.06.2026 günü Denizbank pazarlama yetkilisi iş yerimize gelerek pos cihazı kurulumu için sözleşme yaptı. Görüşme sırasında, iş yerimizde yapacağımız satışlardan pos cihazı üzerinden çekim yapmamız halinde tutarların ertesi gün hesaba geçeceğini ve bir yıl s…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor 18.06.2026 tarihinde saat 11.21 civarında Ziraat Bankası hesabımdan İninal hesabıma 700 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen İninal uygulamasına giriş yapamadığım için hesabıma ulaşamıyor ve paramı kulla…
17.06.2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum, içinde çok amaçlı raf bulunan ve takip numarası 16238161243250 olan kargom, Sürat Kargo Karabağlar şubesine ulaştığı ve teslimat tarihi de 17.06.2026 olarak göründüğü halde tarafıma teslim edilmedi. 17.06.2026 sabah…
Cevaplandı Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi göster…
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere ilettiğiniz geri bildirim bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm…
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05 Haziran tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım olmadan ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasından oldukça rahatsızım. Aidatın iadesi için müşteri hizme…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden Avfoni mağazasından 15.06 tarihinde bir kamp masası satın aldım. Ürünün son kargoya verilme tarihi 17.06 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaramı sistemde görebilm…