TEB: Onaysız Kesilen Yıllık Kart Ücreti için Şartsız İade Başvurusu

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.540 TL kesinti yapıldığını hesap özetimde gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Bu işlem üzerine banka ile görüştüğümde, ücretin yalnızca Bonus olarak iade edilebileceği ve bunun için de kartı 1 sene kapatmama sözü vermem gerektiği ifade edildi. Hem kesilen ücretin nakit/ekstreye yansıtılan bir tutar olmasına rağmen sadece Bonus olarak iade teklif edilmesi, hem de bunun şarta bağlanması müşteri memnuniyeti ve bankacılık anlayışıyla bağdaşmıyor.

Kartımdan iznim ve onayım olmadan çekilen 1.540 TL yıllık kart ücretinin, hiçbir şarta ve taahhüde bağlanmadan, tamamının ekstreme yansıtılacak şekilde iade edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde bir sonraki ekstre kesimimde bütün borcumu ödeyip kartı kullanıma kapatacağımı bildirmek isterim.