Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar operatör değiştirmedim. Uzun yıllardır kullandığım tarifem Red’li 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 295 TL ödediğim paket. Bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve ta…

Bir siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edilmesi gerekiyorken, kargo firması sistemde benim bile unuttuğum, kayıtlı eski adresimi otomatik olarak güncel teslimat adresim yerine kullanmış ve gönderiyi “teslim edilemedi” olarak işleme almıştır. Oysa siparişimin…

Vodafone hattımda uzun zamandır Red'li 30 GB 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ederek tarifemi yenilemek ve mümkünse daha uygun bir tarifeye ge…

TurkNet iş yeri fiber internet aboneliğim için yaklaşık üç aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Nisan ayından beri iş yerimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Buna karşın her ay yaklaşık 700 TL fatura göndermeye devam edili…

PTT Kargo üzerinden beklediğim kp06457174196 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiştir. 21 Haziran 2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından aranarak “5 dakika içinde geliyoruz, nizamiyeyi arar mısınız”…

Philips Avent 6-18 ay için olan filli emziği Trendyol üzerinden Mayıs sonlarına doğru satın aldım. Emziği sadece emzik askısıyla birlikte, normal şekilde kullandığımız halde, daha ilk haftadan itibaren üzerindeki resimde soyulmalar başladı ve şu an emziğin üs…

Samsung Galaxy a16 model telefonumla Yemeksepeti’ne bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda beni web sayfasına yönlendiriyor ve bu telefonla giriş olmaz şeklinde uyarı veriyor, kabul etmiyor. Bir aydan uzun zamandır aynı sorunla ka…

Albaraka Türk Katılım Bankası Ankara Kızlar Şubesi aracılığıyla 2024 Haziran ayında 24 ay vadeli ipotekli konut finansmanı kullandım ve kredimin son taksitini 15.06.2026 tarihinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kredi henüz kapanmadan önce, 04.06.2026 tari…

Puma’dan Kurtköy Viaport mağazasından 12.10.2026 tarihinde satın almış olduğum ayakkabımda yaklaşık 2 ay önce taban açılması sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu biçimde deforme olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. K…

LCW online mağazadan 2605241500348 numaralı siparişimle aldığım etekte etiket kısmı ters basılmış, yani hatalı ürün gönderildi. Ürünü teslim almamın ardından site üzerinden ürüne “hatalı” şeklinde yorum yazdım ve ürünü iade ettim. Sonrasında LCW tarafından ar…

Vestel marka bir buzdolabı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır evimde olan bu ürün son 15 gündür hiçbir biçimde soğutmuyor. Hem buzdolabı hem de dondurucu kısmı tamamen soğutma işlevini yerine getirmediği için evdeki gıdalarım bozuldu ve mağdur oldum. Sorun far…

​Vestel Sıfır Buzdolabı Kusurlu Geldi, Servis Ürünü Daha da Bozdu! Değişim/İade İstiyorum! Vestel’den sıfır aldığım buzdolabı, taşıma esnasında gaz borusuna zarar verildiği için ilk günden beri aşırı sesli çalışmakta ve soğutmamaktadır. Bu süreç boyunca dolap…

Mart 2026’da Isparta Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Oppo Reno 15 Pro 5g model telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra ne kılıf ne de kamera lens koruyucu bulabildiğim için açıkçası pişman oldum. Isparta’da ve farklı yerlerdeki telefoncul…

Millenicon’dan 5789030 hizmet numarasıyla 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Bana hemen geçiş yapılacağı ve kurulumun ücretsiz olacağı söylendi, ancak 18 Haziran’dan beri, yani üç gündür evimde hiçbir biçimde internet bağlantısı sağlanmadı. Bu se…

20.06.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Braun marka bir epilatör satın aldım. Alışveriş sırasında ürünü almayı düşünürken özellikle değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli bana değişim yapılabileceğini söyledi. Paketin açık ve…

Apple üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil faturama ödeme yansıtıldığını farkına vardım. Türk Telekom hattıma bağlı olarak Apple adıyla üç kez çekim yapılmış, en son çekim ise bugün 249 TL olarak görünmektedir. Faturada yalnızca “Apple” ibaresi yer alıyor…

11.05.2026 tarihinde Bellona Çelik Plaza Horozluhan Selçuklu/Konya şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “Size 40 günü bulur gelmesi demedim mi? ” denilerek bugün 40.…

13.06.2026 tarihinden beri Millenicom üzerinden ev interneti başvurum var ancak “boş port yok” denilerek kurulum yapılmadı. Bunun ardından ben kendim bizzat Türk Telekom ana binasına gidip yetkililerle görüştüm ve oradan rica ederek boş port açılmasını sağlad…

Garanti BBVA banka kartımla Steam üzerinden dün, 20/06/2026 tarihinde yaklaşık 478 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Steam tarafında bu işlem iptal edilmesine rağmen, tutar yine de Garanti BBVA hesabımdan çekildi ve para bana iade edilmedi. Bu durum üzerine…

Yaklaşık 3 ay önce yaşadığım şehirdeki HYS mağazasından Arzum Okka Krom Okka Rich Spin Pro Türk kahve makinesi satın aldım ve bu ürün için 7.500 TL ödedim. Cihazı çok az kullandığım halde daha 1. ayın sonunda, yaklaşık 10 kez kahve yaptıktan sonra sürekli sig…