Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 01 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:30 civarında İzmit Symbol AVM’deki Decathlon mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın otoparkında alışveriş sonrası otoparkın ücretsiz olduğuna dair yazıyı gördüğüm için park süresinin detaylarını ayrıca hiçbir yerde fark e…
Merhaba Serdar Bey, Size mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde hesap kesim tarihim 23 Haziran iken, 23 Haziran’dan önce mobil uygulamadan kontrol ettiğim sırada tarih 24 Haziran olarak görünüyordu. Bu bilgiye…
Cevaplandı Boyner’den kasım ayında 5.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın almış olduğum parfümü bir süre kullandıktan sonra, nisan ayında ürünün ne kalıcılığının ne de performansının normal olmadığını farkına vardım ve sahte olabileceğinden şüphelenmeye başladım. Aynı m…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
11.05.2026 tarihinde Bursa Buttim Bellona bayisinden Petra Plus yatak seti satın aldım. 56.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. 19.06 tarihinde yatak ve baza teslim edildi ancak ürün eksik getirildi, başlık teslim edilmedi. Başlığın 3 gün içinde te…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Çözüldü Yaklaşık bir hafta önce Aksaray DeFacto mağazasından eşime bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra pantolonun arka kısmında delik oluştuğunu farkına vardım. Bu kadar kısa sürede ve sadece tek yıkamada ürünün bu biçimde deforme olması…
Değerli Müşterimiz Ayşegül Ü., 36412953 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir…
Yanıt bekliyor 13 Haziran’da İzmir Optimum şubesinden 8 yaşındaki kızıma çocuk akıllı saati satın aldım. Eve geldiğimizde saatin kurulumunu yaptık, kızım arkadaşlarını ve tanıdıklarımızı aramaya başladı ancak yaptığı her aramada saat 5–10 saniye içinde kendiliğinden kapanıy…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. 30.06.2026 tarihinden itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna karşın hangi numarayı ararsam arayayım hiçbir biçimde canlı…
Yanıt bekliyor 19.06.2026 tarihinde Koton Online mağazasından eşimin doğum günü için toplamda 5 parça olacak şekilde 2000 TL üzeri alışveriş yaptım ve o dönemde geçerli olan 2000 TL üzeri alışveriş kampanyasından yararlandım. Ancak Koton, siparişimi 10 gün boyunca beklettik…
Yanıt bekliyor 27 Haziran 2026’da Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında, 8 adet farklı ürün sipariş ettim. Siparişlerimin 29 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verilmişti. 29 Haziran günü Cargox firması tarafından ürünlerin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve…
Yanıt bekliyor Instagram reklamları üzerinden Yev Tekstil Kimya Hırdavat San. İsimli firmadan metal, tamamen çelik malzemeden yapılmış bir sapan siparişi oluşturdum. Ancak bugün Sürat Kargo ile gelen kargomu açtığımda, reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, basi…
Çözüldü Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Jojobet adlı site tarafından, aracı firma yrvva.com üzerinden 27.06.2026, 28.06.2026 ve 29.06.2026 tarihlerinde birden fazla kez toplamda 30.000 TL’ye yakın tutarda para çekimi yapılmıştır. Bu tutarlar hiçbi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Bershka internet sitesinden 24.06 tarihinde indirimli olarak satın almış olduğum 40374223122 numaralı siparişim, Bershka'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ciddi lojistik hatası ve ihmali nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden bugün itibarıyla iade olarak…
Monster Tulpar t7 marka notebookumu 5 Haziran 2026 tarihinde fanlarıyla ilgili sorun nedeniyle yetkili servise yolladım. Servis, fanların iyi durumda olmadığını ve değişmesi gerektiğini söyleyince onay verdim ve ücreti ödedim. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden…
Yanıt bekliyor 30.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan BİM mağazasından kırmızı paket 1 kg Çaykur çay satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 320 TL olarak yazıyordu, ancak kasada kredi kartımdan 357 TL çekildi. Kasiyere ürünün etiket fiyatının 320 TL olduğunu söyl…
Yanıt bekliyor Hepsijet kuryesinden "Boyla Ölçüm" skandalı, hakaret ve kasıtlı hasar şüphesi Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi için evime gelen Hepsijet kuryesi, teslimatı lojistik tarihiyle dalga geçer gibi amatör bir gerekçeyle reddetmiştir. Ürünün boyutunun sınırları…
Bir günde Kargo Bahçelievler şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 27 Haziran’dan beri kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir biçimde teslim edilmedi, her defasında şubeye geri dönüyor ve günlerdir aynı döngü de…
Yanıt bekliyor FLO’nun online mağazasından 02 Mayıs tarihinde çocuğum için bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar sadece okula giderken, yani gayet normal ve hafif sayılabilecek bir kullanımda, yaklaşık 2 hafta içinde belirgin şekilde deforme oldu. Aynı markanın ay…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Isparta’dan Malatya’ya tayin olduğum için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ve 25.06.2026 tarihinde nakil işlemini başlattım. Görüşmemizde, 27.06.2026 tarihinde kesin olarak kurulum yapıl…
21 Haziran tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 2606211302115 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini de 6.213 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmeden geri gönderildi ve elime ulaşmadı. Durumu fark edince hem genel merkez…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Amazon üzerinden 23 Haziran tarihinde İncia bebek şampuanı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm o tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında da “tesl…