Denizbank: Onaysız İşlemler ve Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Jojobet adlı site tarafından, aracı firma yrvva.com üzerinden 27.06.2026, 28.06.2026 ve 29.06.2026 tarihlerinde birden fazla kez toplamda 30.000 TL’ye yakın tutarda para çekimi yapılmıştır. Bu tutarlar hiçbir biçimde Jojobet hesabı bakiyeme yansımamış, kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen hesabımda karşılığını görememiş durumdayım.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile görüşerek kartımı kullanıma kapattım ve izinsiz işlemlerle ilgili bankaya harcama itirazı ve resmi şikayet kaydı açtım. Buna karşın hem kartımdan çekilen tutarların akıbeti hem de Jojobet tarafında bakiyeye yansımayan bu işlemler konusunda net bir çözüm sağlanmadı.
Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve Jojobet ile ilişkili aracı firma yrvva.com üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.
5 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şeref
Yorum
Bir bölümünü yatırdılar geri fakat geride kalan bakiye var ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
Şeref
Yorum
Teşekkür ediyorum
Şeref
Yorum
Her şey için teşekkür ediyorum İyi ki varsınız
Şeref
Yorum
Denizbank süper
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap