Boyner: Parfümü Sahte Şüphesi ve Ücretin Geri Ödenmesi Talebim

Boyner’den kasım ayında 5.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın almış olduğum parfümü bir süre kullandıktan sonra, nisan ayında ürünün ne kalıcılığının ne de performansının normal olmadığını farkına vardım ve sahte olabileceğinden şüphelenmeye başladım. Aynı markanın daha önce kullandığım ürünleriyle kıyasladığımda, bu üründen aldığım koku çok kısa sürede uçuyor ve beklediğim etkiyi kesinlikle vermiyor.

Bu şüphe üzerine ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim ancak tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Ürünü düzenli şekilde kullanan biri olarak, ödediğim ücret ve Boyner markasına duyduğum güven sebebiyle bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Parfümün yeniden, daha detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir test sürecinden geçirilmesini; ürünün sahte veya ayıplı olduğunun tespiti halinde ise ücret iadesi veya ürün değişimi istiyorum. Bu konuda Boyner’den açıklama ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.